[統一スレッド] 全・複数サーバー障害連絡・メンテナンス情報

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サーバー自体が動作していない等の深刻な報告はこのスレッドにご報告下さい。障害連絡を行う場合は必ずアカウント名を明記して下さい。

また、メンテナンス・障害報告もここで行います。

一般的なエラーやソフトウェアの問題等は「システム障害連絡 (http://sb.xrea.com/forumdisplay.php?&forumid=8)」へ、個別対応が必要な場合はサポートフォーム (https://www.value-domain.com/support.php)へお願い致します。

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一昨日、昨日、本日と同じ症状を確認しています。

現在詳細は不明ですが、
上位ネットワークのセンターの収容ブロックごと（他社を含め）接続できなくなっていますので、
ネットワーク機器の異常、もしくは、悪意の不正パケットによるネットワーク過負荷が考えられます。

分かり次第、報告します。

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s1〜s13、本メインサーバー、チャットサーバーを収容しておりますネットワークで不安定な状態が続いております。
改善までお待ちいただけますようお願いいたします。

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緊急メンテナンスのため、5分程s1-s6サーバーのネットワークがつながらない状態となっております。

ご迷惑をお掛けします。

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24日深夜1時頃にVALUE-DOMAINでXREA.COMのネームサーバーの変更がございました。下記内容に関連する変更です。
http://sb.xrea.com/showthread.php?&threadid=4388

その際、一時的にドメイン名が正常に解決されなかった状態がございました。

正しく設定されていないドメイン情報がISPのネームサーバーに長時間キャッシングされたため、
ご利用のISPによっては、正しく解決できずに、サーバーに長時間アクセスできない状態がございました。

大変、ご迷惑をお掛けしました。

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23時00分より、s1-s6サーバーの緊急メンテナンスを行っております。数分間の予定です。

しばらくお待ち下さい。

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終了いたしました。ご協力ありがとうございました。

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午前3時30分 - 4時30分
　緊急メンテナンスを行わせていただきました。ご迷惑をお掛けいたしました。

:＞s1統一スレッドにメンテナンスと書いてあったけど、
:＞他のもメンテなんでしょうかね？
:
:[統一スレッド] s1サーバー障害連絡 ではなく、[統一スレッド] 全サーバー(s1 - s13)障害連絡 でのアナウンスの間違いです。

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セキュリティ問題に対応するため、
システム（カーネル）、データベースソフトウェアを最新のものへ緊急変更させていただきます。

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上記メンテナンスのため、11日午前3時から全サーバーをリブートさせていただきます。この間3分程度アクセスできなくなります。


ご迷惑をお掛けしますが、よろしくお願いいたします。

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s6サーバー以外のサーバーは終了いたしました。s6サーバーは今しばらくお待ち下さい。

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利用しているシステム（カーネル）にバグが発見されたため全サーバーにおきましてシステムの緊急アップデートを行います。順次作業を行い、リブートさせていただきます。

ご迷惑をお掛けしますが、最新のシステム・セキュリティを保つためですのでご協力下さい。

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上記メンテナンスは終了いたしました。ご協力ありがとうございました。

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ただ今、最新カーネルへの更新作業中です。

アクセスできない場合は、しばらく時間を空けて接続し直して下さい。

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午前1時〜午前2時まで全サーバーにおきましてネットワーク障害が発生しておりました。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけしました。

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メンテナンスのためc1、ad、s23サーバーを再起動させていただきました。ご迷惑をお掛けしました。03/03/22 3:33 AM

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カーネル更新のため、s1-s13のサーバーを緊急メンテナンスを行わせいただきます。その他のサーバーも後日メンテナンスを行わせていただく予定です。ご迷惑をお掛けします。

03/04/05 4:30 AM

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システム更新作業のため、旧システムを利用している全サーバーを再起動させていただきました。

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昨日14日にネットワーク機器におきまして、高負荷状態を確認いたしましたので、
本日午前4時30分より機器の緊急メンテナンスを行わせていただいております。

19日の同時刻（午前4時過ぎ）にネットワーク機器の交換のため、再度メンテナンスを行わせていただく予定です。

ご迷惑をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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http://sb.xrea.com/showthread.php?&postid=43100#post43100

上記メンテナンスのため、

s7、s17、s25、s35、s36、s37

を再起動させていただきます。

残りのサーバーも順次再起動させていただきます。

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引き続き、上記メンテナンスのため
s1,s2,s3,s4,s5,s6,s10,s11,s12,s13,k1
を再起動させていただきました。暫くお待ち下さい。03/08/05 8:53 PM

s25,s26,s27,s28,s29,s30,s31,s32,s33,s34
を再起動させていただきました。暫くお待ち下さい。03/08/05 9:10 PM

s8,s9,s14,s15,s16,s18,s19,s20,s21,s22,s23以外は終了いたしました。

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上記メンテナンスのため、
s8,s9,s36
を再起動させていただきました。暫くお待ち下さい。03/08/07 9:37 PM

s14 - s19
を再起動させていただきました。暫くお待ち下さい。03/08/07 10:10 PM



作業未完了のs20 - s23サーバーは明日以降に対応させていただく予定です。

[webmaster]

上記メンテナンスのため、
s20 - s23,k1
を再起動させていただきました。暫くお待ち下さい。03/08/14 7:54 AM


k1以外は終了しました。k1サーバーの復旧は暫くお待ち下さい。03/08/14 8:04 AM

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再度、最新版カーネルへの変更作業を行わせて頂きます。作業後にはサーバーを再起動させて頂きます。
一連のシステム更新メンテナンスは今回の作業が最後になる予定です。03/08/15 6:06 AM

終了致しました。ご協力ありがとうございました。03/08/15 7:23 AM

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下記内容でネットワーク障害が発生しておりました。下記サーバーをご利用になっている皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

○日時：
　8月27日 2時1分14秒 - 3時10分12秒
○影響範囲
　s14-s25 ct1,c1(カウンター、チャット) aw1,aj1(アクセス解析)
○原因
　ネットワークルーター障害
○対応
　ルーター交換

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本日未明よりサーバーの障害がございました。原因、症状、対応は下記の通りです。

○時間
　2003年10月4日(土)未明〜午前10時30分

○原因
　上位プロバイダ（OCN様：以下敬称略）のDNSサーバーが利用できない状況になった。
　OCNの負荷対応と思われる。
　
○症状
　IPアドレス→ホスト名の解決が必要とされる機能：FTP,CGI/PHP,アクセスログなどで不具合が発生。
　・CGI/PHP：正常に動作完了しないで待ち状態になっているため、新しくリクエストしたCGIが起動数制限に引っ掛かる症状になる
　・FTP：ホスト名が解決出来ないためタイムアウトになり、接続できない状態になる

○対応
　異なるDNSサーバーに切り替え。暫定的な処置であるため、変更予定。
　OCNと相談予定。

ご利用の皆様には、大変ご迷惑をお掛けしました。


※なお、分散したユーザー様のレスはまとめさせて頂きます。

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緊急メンテナンスのため、s18、s19サーバーを再起動させて頂きます。暫くお待ち下さい。03/11/04 1:56 AM

終了致しました。ご迷惑をおかけしました。03/11/04 2:06 AM

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下記時間で緊急メンテナンスを行います。ご協力をお願い致します。

○時間：2003年11月8日 4:00 AM〜　10分程度
○対象：s1-s13、s25-s44サーバー
○内容：ルータのメンテナンスを行います。

暫く時間を空けてアクセスして頂きますようお願い致します。

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下記時間で障害がございました。

○時間：2004年01月18日 22時17分 〜　22時39分
○対象：s14-s25サーバーのネットワーク
○原因：ネットワーク機器の故障
○対応：ネットワーク機器の交換

対象サーバーをご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしました。

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メンテナンスのため、s18、19サーバーを再起動させて頂いております。暫くお待ち下さい。

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メンテナンスのため、s1-s4を再起動させて頂きます。10分程度お待ち下さい。04/01/23 1:50 AM
s2以外は終了致しました。04/01/23 2:00 AM
全て終了致しました。04/01/23 2:06 AM

ご協力ありがとうございました。

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全サーバーにおきまして、緊急セキュリティメンテナンスのため、再起動を行わせて頂いております。
ご迷惑をお掛けしますが暫くお待ち下さい。

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s46サーバー以外は終了致しました。04/02/08 5:37 PM

全サーバーのメンテナンスは終了致しました。長々と大変ご迷惑をお掛けしました。04/02/08 6:42 PM

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下記内容でネットワーク機器の緊急メンテナンスを行います。

○時間：10時30分から1分程度の接続断
○対象：全サーバーのネットワーク

ご迷惑をお掛けしますが、ご了承下さい。


終了致しました。ご協力ありがとうございました。04/02/20 10:34 PM

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s6,s38,s44サーバーで、緊急メンテナンスを行っております。ご迷惑をお掛けしますが、1時間程度お待ち下さい。04/03/03 1:44 PM

s44サーバー以外は終了致しました。04/03/03 4:22 PM

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下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象回線と時間
　s1-s51のネットワーク
　2004年3月14日(日) 13時30分〜13時40分
　2004年3月14日(日) 19時00分〜19時30分
　2004年3月14日(日) 21時00分〜21時15分
　s52,s61-のネットワーク
　2004年3月14日(日) 13時40分〜16時00分
　2004年3月14日(日) 19時00分〜19時30分
○内容
　ネットワーク回線のトラブル

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

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現在、下記サーバーで緊急メンテナンスを行っております。ご迷惑をお掛けしますが、暫くお待ち下さい。

○原因、作業内容：昨日のメンテナンス以降、低電圧になっており無停電装置が正常に働いていない事が判明しましたので切り替え、緊急再起動させて頂いております。
○対象：s1-s39サーバー


全サーバー復旧致しました。度々ご迷惑をお掛けしました。04/03/16 10:36 PM

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下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象回線と時間
　s1-s51のネットワーク
　2004年3月17日(水) 05時00分〜05時13分
○内容
　ネットワーク回線のトラブル

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

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下記内容で障害がございました。

○時間：2004年3月29日 20時20分 〜　22時00分
○対象：s2-s12,s16-s19,s31-s33,s35-s46
○原因：電源機器障害
○対応：機器交換実施

対象サーバーをご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしました。

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下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象回線と時間
　s53-s57のネットワーク
　2004年4月2日(金) 02時05分〜02時25分
○内容
　ネットワーク回線のトラブル

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象回線と時間
　s53-s58以外のネットワーク
　2004年5月14日(金) 18時10分〜20時30分
　2004年5月14日(金) 23時39分〜25時10分
　2004年5月15日(土) 02時00分〜02時10分
○内容
　上位ネットワーク内の接続ルーターのトラブル
○症状
　断続的な接続切断と速度低下
○対応
　14日18時過ぎより上位ネットワーク内のバックボーンルーターで異常が発生しておりました。
　15日2時より上位ネットワークで、問題の機器の交換が行われ、症状は改善されております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

症状に関しましては、引き続き監視しております。

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下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象回線と時間
　s1-s13,s25-s51のネットワーク
　2004年5月18日(火) 13時00分〜13時15分
　2004年5月18日(火) 13時35分〜13時50分
　2004年5月18日(火) 17時35分〜17時47分
○内容
　上位ネットワーク内のトラブル
○症状
　断続的な接続切断と速度低下
○対応
　問題の機器の交換が行われ、症状は改善されております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

症状に関しましては、引き続き監視しております。

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下記内容でサーバー障害がございました。

○対象サーバー
　s24 29 30 34、s53-s59のルーター
　など、DELL社製の特定機種サーバー
　s14 15 51
　など、特定機種のハードディスクコントローラーを使ったサーバー
○時間
　2004年6月2日(水) 12時41分〜13時10分
○内容
　定期メンテナンス作業時のトラブル　
○対応
　本来はサーバー停止を予定しておりませんでしたが、メンテナンス時に不具合（パフォーマンスの低下）が発生したため、30分程度緊急的に停止させて頂きました。
　
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象回線と時間
　s1-s13,s25-s51のネットワーク
　2004年6月11日(金) 14時24分〜14時44分
　2004年6月11日(金) 18時13分〜18時24分
○内容
　上位ネットワーク内のトラブル
○症状
　接続切断と速度低下
○対応
　問題機器が交換が行われました。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

症状に関しましては、引き続き監視しております。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象回線と時間
　s53-s59のネットワーク
　2004年6月16日(水) 12時13分〜12時30分
○内容
　ネットワーク機器の故障
○対応
　機器を交換する事により回復しております。　緊急的な対応であるため、後日、アクセスが少ない時間に再度高性能の機器への交換を予定しております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s1,s52,s55-s72
　2004年6月27日(日) 21時35分〜23時00分
○内容
　ネットワークスイッチの故障
○症状
　接続切断
○原因・対応
　ネットワークスイッチ内の転送速度が100Mbps以上に、処理可能な最大パケット数を
　超える負荷になり、スイッチング異常が発生いたしました。
　1000Mbps対応の上位機種に交換いたしております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

負荷に関しましては、引き続き監視しております。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s1,s52,s55-s73
　2004年7月3日(土) 09時48分〜10時50分
○内容
　ネットワークスイッチの故障
○症状
　接続切断
○原因・対応
　6月27日の障害時に、同じメーカーの上位機種へ交換致しておりますが、
　同様の負荷による（ルーティングが停止する）障害が発生致しました。
　今回は異なるメーカーのネットワークスイッチに変更致しました。
　負荷に関しましては、引き続き監視しており、同様の症状に備え、
　更に高性能のネットワーク機器を用意させていただく準備を行っております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容で障害がございました。

○時間：2004年7月5日 21時47分 〜 24時00分（個々のサーバーの完全復旧 6日2時00分)
○対象：s5,7-13,16-19,31-33,36-40,42-46,k1-2
○原因：電源機器、変圧器の故障・停止
○対応：
　電気を供給している機器が、オーバーヒートとも思われる（調査中）故障のため停止いたしました。
　24時の時点で、代替機器に交換し、電気供給は復旧しております。ただ、交換機器が本運用の
　機器ではございませんので、後日再度交換させていただく予定となっております。
　作業につきましては、明け方（午前5時頃）に行う予定ですが、事前にアナウンスさせていただきます。

対象サーバーをご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしました。

[webmaster]

下記内容で障害がございました。

○時間：2004年7月20日 00時00分 〜 01時00分
○対象：s5,7-13,16-19,31-33,36-40,42-46
○原因：電源機器
○対応：
　5日の障害時に交換した仮運用機器から、本運用機器に交換いたしました。

対象サーバーをご利用の皆様には、大変ご迷惑をおかけしました。

(追記)
　当該サーバーのアクセスログは明日2日分が出力されます。ご了承ください。04/07/20 3:33 PM

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。
　
○対象サーバー
　s24 29 30 34 チャット・カウンター　s14 15 51など特定機種のサーバー
○時間
　2004年7月28日(水) 12時40分〜13時10分
　
チャット・カウンターサーバー、s30サーバーは別のメンテナンスを行っております。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。
　
○対象サーバー
　s1,s5,s7,s8,s21,s25,s28,s31,s34
○時間
　2004年9月2日(木) 18時00分〜19時00分
○原因
　6台用意しております分散キャッシュネームサーバーのうちの2台で障害が発生しました。
　このため、該当するサーバーを優先度1位、かつ、優先度2位のネームサーバーとして
　利用していたサーバーで障害が発生いたしました。
　具体的な症状としましては、名前の解決処理に時間が掛かり、タイムアウトする状態となり、
　FTP接続に時間が掛かる、また、ウェブサーバーが混雑する、また、待ち状態で接続数が
　満杯となり、接続できない状態が発生いたしました。
　また、その他のサーバーで名前の解決速度の低下が発生しました。
○対応
　ネームサーバーを復旧し、個々のサーバーにおいて、DNSキャッシュをクリアにするため、
　再起動させて頂きました。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。
　
○対象サーバー
　s29 30 34 の特定機種のサーバー
○時間
　2004年9月24日(金) 01時40分〜01時50分
○内容
　再起動
　
ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象回線と時間
　s1-s52 s61-s82のネットワーク
　2004年11月11日(木) 15時15分〜15時25分
○内容
　上位ネットワーク内の接続ルーターのトラブル
○症状
　接続切断
○対応
　上位ネットワーク内のバックボーンルーターで異常が発生しておりました。現在は症状は改善されております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容で障害がございました。

○対象サーバー
　s86-s88
　2004年11月22日(月) 01時00分〜02時00分
○内容
　無停電装置に異常警報が出ており、電源供給が不安定になっておりました。
○症状
　サーバー停止
○対応
　無停電装置を交換させていただきました。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワークメンテナンスがございました。

○対象サーバー
　s101,s102のネットワーク
　2004年12月10日(金) 01時10分〜01時25分
○内容
　上位ネットワークの定期メンテナンス

事前にアナウンスさせていただいておらず、ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象
　s1-s13 s26-s51のネットワーク
○時間
　2004年12月31日(金) 02時00分頃〜05時50分
　回線混雑による接続障害
　2004年12月31日(金) 05時50分頃〜07時00分
　機器メンテナンスによる接続断
○内容
　大量データを送りつけ、正常な通信を妨害する形の攻撃（DDoS攻撃）がございました。（現在も進行中）
　インターネットからサーバー側へ回線帯域の圧迫と、上位ネットワークのルータでのパケットロスが
　発生し、接続が困難になっておりました。
　上位ネットワーク管理会社様にて、ルーティング設定を変更していただき、攻撃目的のパケットデータが
　届かない対策を行っていただいております。
　ただ、現在も攻撃自体は収まっておらず、発信元の特定とその管理会社への停止要請など、
　引き続き調査、対応を行わせていただいております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

s101-s111におきまして、カーネル・システム更新のメンテナンスを行わせて頂きます。

ご迷惑をおかけしますが、時間を空けてアクセスしてください。05/01/30 4:40 AM

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s14-s25
　2005年2月2日(水) 12時40分〜16時30分
　s53-s82,s91-s93
　2005年2月2日(水) 12時40分〜13時50分
○内容
　上位ネットワーク回線の障害
○症状
　接続切断
○原因・対応
　上位ネットワークにて回線障害が発生致し、全ての接続が切断される症状が発生致しました。
　当サービス内のサーバーは、2つのビルに分散設置しており、それぞれのビル内でネットへの
　出口を設け、その設置ビル間をローカル接続しております。
　今回の場合、一方のビルでの出口が完全に停止致しましたため、他方のビルの出口を使うように
　対応致しました。
　s53-s82,s91-s93のネットワークに関しましては、13時50分〜17時30分まで予備回線に切り替え
　させていただきました。
　ただ、s14-s25のネットワークに関しましては、ビル間のローカル接続回線の混雑状況から
　切り替えできず、主回線での障害の影響を回避できませんでした。
　予備回線を増やすことを検討したいと存じます。
　
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でメールサーバー障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s101 - s104
　sendmailの停止
　2005年2月20日(日) 05時00分〜21日(月)17時00分
　メール機能の停止
　2005年2月21日(月) 14時00分〜21日(月)17時00分
○内容
　sendmail機能の停止と、メール機能の停止
○原因・対応
　広告メールが大量に送信されたことによる対応と、リターンメールの削除と、
　リターンメールに対するリターンメールの送信の停止、および、そのメールの削除を行う際、
　メールサーバーを停止させていただいていたために接続できない症状がございました。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s14-s25
　2005年3月6日(日) 17時20分〜18時40分
　s52,s61-s82
　2005年3月6日(日) 17時20分〜17時30分
○内容
　上位ネットワーク回線の障害
○症状
　接続切断
○原因・対応
　上位ネットワークにて回線障害が発生致し、全ての接続が切断される症状が発生致しました。
　
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

s101-s104
s111-s116

上記サーバーを収容しているネットワークで緊急メンテナンスが行われております。数分間、断続的に接続できないことがございます。

ご迷惑をおかけいたします。05/03/20 3:16 AM

[webmaster]

カーネル更新メンテナンスのため、各サーバーで順次再起動させていただいております。

アクセスできない場合は、しばらく時間を空けてお試しいただきますようにお願い申し上げます。

ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

http://sb.xrea.com/showthread.php?p=67965#post67965

[webmaster]

s1-s49のネットワークにおきまして、21時20分過ぎより、大量の不正パケットが送られている症状が確認できております。
このため、一時的に速度が低下する現象が発生しておりました。

21時35分現在、一部アクセス制限を行う、対象サーバーへのパケットを遮断する対策を行っており、症状は緩和されております。

現在、詳細を調査し、対応中です。ご迷惑をおかけいたします。05/04/27 9:37 PM

[webmaster]

s82,83サーバーにおきまして、緊急メンテナンスを行っております。ご迷惑をお掛けしますが、1時間程度お待ち下さい。05/05/22 8:21 PM

[webmaster]

s101-104 s111-s116の上位ネットワークにおきまして、メンテナンスが行われております。ご迷惑をおかけしますが、しばらく時間を空けてアクセスしていただきますようにお願いいたします。05/05/26 2:35 AM

[webmaster]

一部のサーバーで19時30分付近より、断続的に攻撃パケット（サーバーの接続数を満杯にし、新しい接続を受け付けないようにする攻撃）を確認しております。
このため、サーバー毎に特定のパターンに一致するアクセス（パケット）に対して制限を掛けさせていただきました。

この制限で出る症状は、自分のサーバーのファイルをTCP/IP・ソケットで取り込みする場合などに影響されます。（includeなどの機能は関係ありません）
例：s1.xrea.com上に存在するファイルをs1.xrea.comから取り込みする場合

ご迷惑をおかけしますが、ご了承ください。

[webmaster]

一部のサーバーにおきまして、不具合が判明いたしましたので、ドライバーのアップデート、ディスクチェックのため緊急再起動させていただきました。

ご迷惑をおかけしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s1-s13,s26-s51,k1,k2サーバーのネットワーク
　2005年6月25日(土) 20時35分〜26日(日)01時00分

○内容・原因・対応

上記時間に上記ネットワークで障害が発生しておりました。

上位回線業者様と弊社で、調査させていただきましたところ、中国・韓国に所属すると
思われる多数のホストから、「k2.xrea.com 219.163.200.120」に大量の攻撃送信が行われ
ている事が判明いたしました。

対策としまして、上位回線業者様にて、「k2.xrea.com」へのポート80（ウェブサーバー）への
アクセスをすべて遮断させていただくことになりました。

発信元が特定できるものであれば、特定の発信者からのみ停止させることができますが、
今回の場合、発信元が不特定であるため、残念ながら、一般の利用者様に関しましても
アクセスできない状況となります。

この対策で攻撃が停止するまで当分の間「k2.xrea.com」がご利用いただけなくなります。
症状が解消され次第、アクセス可能になります。

大変申し訳ございませんが、ご了承ください。


また、本ネットワークに所属するサーバーをお使いの皆様に、多大なご迷惑をおかけしました事を
深くお詫びいたします。



また、過去にたびたびございましたが、一部の海外圏からの不正なアクセスに対する対策を
具体的に検討させていただきたいと存じます。

さらに詳細を調査の上、情報処理推進機構に被害状況を提供させていただき、他のネットワークで
同様の被害を未然に防ぐ意味でも、注意喚起させていただきたいと思っております。


ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。
　
○対象サーバー
　s24 29 30 34 チャット・カウンター　s14 15 51など特定機種のサーバー
○時間
　2005年6月28日(水) 12時35分〜13時20分
　
s4サーバーは別のメンテナンスを行っております。

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

s53-60,s91-93,s151-152のネットワークで緊急メンテナンスを行っております。

ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。05/07/14 10:59 PM

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下記内容でネットワーク障害がございました。
　
○対象サーバー
　s137-150, s156-158サーバーのネットワーク
○時間
　2005年8月2日(火) 03時00分〜11時00分
○症状
　全通信の切断
○内容
　7月5日にアナウンスさせていただきましたメンテナンス「上位ネットワークにおけるネットワーク機器メンテナンス」がございましたが、その後、上位ネットワークと、当該ネットワークの間にてルーティングに関係する障害が発生いたしました。

ご利用の皆様には長時間大変ご迷惑をお掛けしました。

※個々の同じ内容の投稿は削除させていただきました。

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下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s52,s61-s82
　2005年8月9日(火) 18時35分〜18時45分
○内容
　ルータにてサービス妨害攻撃に対応する緊急メンテナンスを行わせていただきました。
○症状
　接続切断

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

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再度、s52,s61-s82のネットワークにて上記メンテナンスを行わせていただいております。ご迷惑をおかけしますが、10分程度お待ちください。05/08/10 5:17 PM
メンテナンスが終了しました。後日、高性能ルータへの交換を行わせていただく予定です。ご迷惑をおかけしました。05/08/10 5:22 PM

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10時30分より、ポート速度の異常認識を検知しましたので、s106,s107サーバーを再起動させていただいております。ご迷惑をおかけしますが、しばらくお待ちください。05/08/20 10:38 PM

終了いたしました。ご迷惑をおかけしました。05/08/20 10:44 PM

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s2,s4サーバーにおきまして、緊急ディスクメンテナンスを行なわせていただいております。ご迷惑をおかけしますが、1時間程度お待ちください。2005/08/24 00:52

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s53-60,s91-93,s151-153のネットワークで緊急メンテナンスを行っております。
ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。05/08/25 6:30 AM

メンテナンスは終了いたしました。ご迷惑をおかけしました。05/08/25 6:50 AM

後日、再度ネットワークメンテナンスを行なわせていただく予定となっております。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。
　
○対象サーバー
　s106-s116 s142-s146
○時間
　2005年8月27日(水) 16時20分〜18時00分
○内容
　システム、カーネル更新に伴う不具合

ご利用の皆様にはご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

午後5時よりs137-s141のサーバーのカーネル・システムを更新後、リブートさせていただきました。ご迷惑をおかけしました。05/08/29 5:19 PM

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午前5時30分よりs156-s160のサーバーのカーネル・システムを更新後、リブートさせていただきす。

ご迷惑をおかけします。05/09/03 5:37 AM

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s101-s162
のサーバーに関しまして、先日より数台ごとに分けて行なっておりますシステム・カーネルアップデートですが、
更にセキュリティ問題を修正した新しいカーネルが提供されているため、それぞれのサーバーにて
再度、アップデート作業を行なわせていただきます。

通常5分〜10分程度で終了しますが、時間が掛かる場合は、追ってお知らせいたします。

ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願いいたします。

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下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s1-s13,s26-s51
　2005年9月10日(土) 09時00分〜11時40分
○内容
　上位ネットワーク内の機器障害
○症状
　接続切断

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

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下記内容でネームサーバー障害とそれに起因する接続遅延障害がございました。

○対象サーバーと時間
　全サーバー
　2006年1月7日(土) 21時 〜 8日(日)2時30分

○内容、症状
　キャッシュネームサーバーの逆引き処理（上流への問い合わせ処理）が著しく遅延し、
　逆引き処理が発生するFTP接続、メール接続の際、異常に時間が掛かる状態になりました。

○対応
　キャッシュネームサーバーを異なるネットワークに移設し、復旧しております。
　
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。
　
○対象サーバー
　s53-60, 91-93, 151-155, 171-190サーバー
○時間
　2006年3月9日(木) 14時50分〜15時40分
○症状
　全通信の切断
○内容
　上位ネットワーク内の機器にて障害がございました。
　現在、復旧しておりますが、後日、再度機器メンテナンスが予定されております。

ご利用の皆様には長時間大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。
　
○対象サーバー
　s1-51 83-90 106,107
○時間
　2006年3月15日(火) 11時20分〜11時45分
○症状
　全通信の切断　および　逆引き処理の遅延
○内容
　弊社ネットワーク内の機器にて障害がございました。
　機器の交換にて復旧しております。　

ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

[webmaster]

下記内容でメールサーバーの障害がございました。
　
○対象サーバー
　全サーバー
○時間
　2006年3月25日(土) 7時50分〜19時40分
○症状・内容
　POP before SMTPサービスで異常があり、この認証方法で送信する際、
　エラーが発生しておりました。
　
ご利用の皆様には大変ご迷惑をお掛けしました。

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s201-204のネットワークにて緊急メンテナンスを行わせていただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。06/03/31 10:20 PM

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s137-s150のネットワークにて緊急機器交換メンテナンスを行わせていただいております。

ご迷惑をおかけいたしますが、1時間程度お待ちください。06/04/02 9:59 PM

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s58、s60、s66、s70サーバーにて、セキュリティホール対策の緊急メンテナンスを行わせていただいております。
ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。06/04/04 5:39 PM

s66、s70サーバーは終了いたしました。06/04/04 5:49 PM

全ての作業が終了いたしました。ご迷惑をおかけしました。06/04/04 6:17 PM

[webmaster]

下記内容で障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s1-s13,s26-s51,k1サーバーのネットワーク
　2006年4月6日(木) 4時40分〜55分

○内容・原因・対応
上記時間につながりにくい症状が発生しました。

多数のホストから、「s28.xrea.com 219.163.200.80」に大量の攻撃送信が行われ
ている事が判明いたしました。この攻撃で上位回線〜ルータが非常に高負荷になっております。

対策としまして、4時55分の時点で、「s28.xrea.com　ポート80」へのパケットを
一旦遮断させていただいております。

ご迷惑をかけいたします。

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下記内容で障害が発生しております。

○対象サーバーと時間
　「xrea.com」を含むURL
　2006年4月8日(土) 朝〜

○内容・原因・対応
　「xrea.com」を含むドメイン、URLの名前解決が不安定になっています。
　ドメインに関しまして、法的問題が発生しており、現在対応中です。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をかけいたします。

[webmaster]

下記内容で障害が発生しておりました。

○対象サーバーと時間
　「xrea.com」を含むドメイン名、サーバー名、URL
　2006年4月8日(土) 未明 〜 4月11日(火)未明

○内容
　4月8日未明に上位レジストラにてドメイン「xrea.com」が停止され、名前の解決が停止、不安定になっておりました。

○原因・対応
　詳細につきましては、VALUE-DOMAINのサイトにて統一してアナウンスさせていただいております。
　https://www.value-domain.com/info.php?action=press&no=20060411-1


ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

※反映されていない環境の方もおられると思いますが、今しばらくお待ちください。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s53-60,s91-93,s151-155
　2006年4月22日(土) 21時10分〜22時50分
○内容
　ネットワークの接続障害
○症状
　全接続の停止

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s7-9,s11-13,s16-20,s27,s31-33,s36-46
　2006年8月21日(月) 03時50分〜05時00分

○内容
　収容している無停電装置の故障が発生し、サーバーが停止いたしました。
　機器を交換し、復旧いたしました。
　各サーバー復旧しておりますが、順次ディスクチェックを行わせていただいております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s86-s90,s96,97,s101-104
　2006年8月21日(火) 10時10分〜11時10分

○内容
　各サーバー収容の無停電装置について定期メンテナンスを行っておりますが、
　装置の交換の際に不具合が発生いたしました。
　後日、再度メンテナンスを行わせていただく予定です。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s137-150
　2006年9月27日(水) 17時5分〜17時45分
○内容
　ネットワーク機器が故障いたしましたので、代替機器と交換いたしました。
○症状
　全接続の停止

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s21 s22 s31 s68 s86 s88 s201
　2006年10月5日(木) 17時20分～18時30分
○内容
　各サーバーデーモン（ウェブ,メール）監視スクリプトの更新時に不具合が発生し、
　各デーモンが正常に起動できない状態が発生しました。
○症状
　接続の拒否

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s17 s49 s56 s71 s181 s194 s196 s218 s219 s229
　2006年10月6日(金) 17時50分〜18時20分
○内容
　各サーバーデーモン（ウェブ,メール）監視スクリプトの更新時に不具合が発生し、
　各デーモンが正常に起動できない状態が発生しました。
○症状
　接続の拒否

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記サーバーネットワークにて緊急メンテナンスを行わせていただいております。

○対象サーバー
　s7-9,s11-13,s16-20,s27,s31-33,s36-46

ご迷惑をおかけいたしますが、今しばらくお待ちください。2006/10/16 4:50 AM

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下記内容で緊急メンテナンスによるサーバー停止がございました。

○対象サーバーと時間
　s7-9,s11-13,s16-20,s27,s31-33,s36-46
　2006年10月16日(月) 04時45分～06時00分

○内容
　2006年8月21日の障害時に交換させていただいた予備機から
　本番用機種に交換させていただきました。
　また、各サーバーを再起動し、併せて、ディスクチェックを行わせていただいております。
　
ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s53-60 s91-93 s151-155
　s171-190
　2006年11月9日(木) 10時40分〜12時00分
○内容
　上位ネットワークの機器障害
○症状
　全接続の停止

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

上位ネットワークにおきまして、先日の障害（http://sb.xrea.com/showthread.php?p=77034#post77034）に対応するため、
午前3時過ぎより機器交換メンテナンスが行われております。

○対象サーバー
　s53-60 s91-93 s151-155
　s171-190

ご迷惑をおかけしますが、作業終了まで今しばらくお待ちください。2006/11/22 3:05 AM

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終了いたしました。ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。2006/11/22 3:40 AM

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下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s171-190
　2006年12月11日(月) 10時00分〜10時45分
○内容
　ネットワーク機器に障害が発生し、予備機に交換いたしました。後日、再度本番用機器へ交換させていただく予定です。
○症状
　全接続の停止

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

s57-s60サーバーにて、それぞれハードウェア部品の交換作業を行わせていただきます。

ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。2006/12/17 1:45 PM

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当該サーバーのメンテナンスはすべて完了いたしました。大変ご迷惑をおかけしました。2006/12/18 11:00 AM

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s1,s5,s10,s83,s86-s97 と一部のDNSキャッシュサーバー
　2007年3月14日(水) 14時00分～14時20分
○内容
　ネットワーク機器に負荷が掛かっており、遅延が発生しておりましたので、
　上位機器に緊急交換いたしました。
○症状
　全接続の停止

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s276-s287サーバーのネットワーク
　2007年5月16日(水) 18時20分〜20時00分
○内容
　同ネットワーク内のs279サーバー宛に中国圏から大量の不正攻撃パケットが送信され、
　上位ネットワークルータ、および、弊社ネットワークに遅延が発生いたしました。
○対応
　上位ネットワーク、および、弊社にて、フィルターを掛け、復旧いたしました。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s276-s287サーバーのネットワーク
　2007年5月23日(水) 15時20分〜18時00分
○内容
　同ネットワーク内のs279サーバー宛に中国圏から大量の不正攻撃パケットが送信され、
　上位ネットワークルータ、および、弊社ネットワークに遅延が発生いたしました。
○対応
　上位ネットワーク、および、弊社にて、フィルターを掛け、復旧いたしました。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

s52,s61-82サーバーのネットワークにて、障害が発生しており、現在機器の交換作業中です。

大変ご迷惑をおかけしますが、今しばらくお待ちください。2007/07/09 1:45 PM

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午後3時15分に代替機器にて復旧いたしました。後ほど、再度、機器交換作業を行わせていただく予定となっております。

大変ご迷惑をおかけしますが、ご協力をお願い申し上げます。2007/07/09 4:00 PM

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s1-52,s61-82サーバーのネットワーク
　2007年7月22日(日) 22時頃～23日2時頃
○内容
　当サービス内のサーバーから発信されたという偽装パケット攻撃があり、
　ネットワークに遅延が発生いたしました。
　上位ネットワークでフィルタリングされておりましたが、その際高負荷な症状が発生しました。
　弊社側の設備では特に問題は発生しておらず、また、特定の経路以外では問題ない
　特殊な状況であったため、原因の把握にと報告が遅れ、申し訳ございませんでした。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s201-206サーバーのネットワーク
　2007年11月1日(木) 14時50分～15時25分

○内容
　ルータにて障害が発生いたしました。代替機器に交換し、復旧しております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でサーバー障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s156-165 s201-206
　2007年12月17日(月) 0時10分〜03時30分
○内容
　オートリブーター装置の故障で、収容サーバーへの電源供給が
　不安定になっておりました。
　代替機種に交換後、復旧しております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容でネットワーク障害がございました。

○対象サーバーと時間
　s137-150
　2008年04月28日(月) 21時45分～23時00分
○内容
　ルータに故障が発生し、ネットワークへのアクセスが遮断されました。
　代替機種に交換後、復旧しております。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございません。

[webmaster]

下記内容で障害がございました。

○対象サーバーと時間：

　2008年09月27日(土)午後頃　～　30日(火)

　s53-s60,s91-93,s151-155
　s171-s200
　s211-s220
　s246-s260
　s271-s290
　のFTP,メール接続処理

○原因・内容：

逆引きに時間がかかる、タイムアウトするIPアドレス群からの接続が多数あり、
同時接続数がいっぱいになり、全体のIPアドレスの逆引き処理に遅延が発生し、
（接続時に接続元の逆引き処理を行う）FTP,メールサーバーへの接続に大幅な
遅延が発生しておりました。

キャッシュサーバーの変更、および、パケット制限により、遅延が解消されております。
依然、接続できない場合は、制限にかかっている可能性があります。お手数ですが、
個別にIPアドレスをご連絡いただければと存じます。

対象サーバーでXREA+をご利用のお客様に対しましては、90日間の無料延長を
行わせていただきます。作業は、15日頃までに完了する予定です。

ご利用の皆様には大変ご迷惑をおかけし、申し訳ございませんでした。