.bizの移管の認証鍵の形式あってるか教えて下さい

[NIWATORI]

XREAへの.bizの移管がうまくいかなくて困っています。

.移管もとのレジストラからは認証鍵として

abc-1efghi-j0klmn
（形式を除いて、架空のものです）

というのをもらって入力欄に入れたのですが、

状態:32) 状況を取得できませんでした。
詳しくは管理者へご連絡ください。状態:32)

という１時間から２時間ほどでエラーメッセージが出て失敗します。
２回やってダメでした。

.bizの移管に成功された方、いらっしゃいましたら、

1.認証鍵の「形式」が、「こんなの」だったか、
2.「形式」がこんなのだったとして、この「形式」のまま（"-"を抜いたりとかせず
に）認証鍵の入力欄にコピペして移管できたか。
3.その他、経験談

教えていただけないでしょうか？

[webmaster]

サポートです。

「移管が完了しました」というのは作業が完了したということです。
実際のドメインの移管結果はそれぞれのドメインの横に表示されます。

ご連絡いただいている状況は移管できてないものです。移管費は返金済みです。

移管できない原因としてましては、

１、認証鍵が間違っている。
２、元レジストラでロックを掛けられている。移管を認めていない。
３、その他、移管の注意事項の「移管できないケース」に合致している。

が挙げられます。移管元へ移管の許可を再度確認の上、再度行ってください。
出来ない場合は、ドメイン名と認証鍵をドメインサポート宛てにご連絡ください。