管理画面について

[ddd]

はじめまして。
レンタルカウンターを使わせていただいているのですが、管理画面に入ることができません。
パスワードは変更していないのでメールで送られてきたまま入力しています。
また、「パスワードを再送」をクリックしてもメールが来ないようです。
登録確認のメールは届いていることからメールアドレスを入力し間違えたということもないようです。

何度も試した上、期間もある程度経っており過去ログを確認してみたりしたのですが解決できません。

管理者様、もしくはこのような現象についておわかりになる方ご返答よろしくお願いいたします。(>_<；)

[webmaster]

サポートです。

調査しますので、IDをご連絡ください。メールでの連絡はサポートフォームをお使いください。
http://www.xrea.com/jp/mail.shtm

[ddd]

前回掲示板でお返事いただいてからすぐ、webmaster様のリンクからサポートのほうへメールにてＩＤ報告させていただきましたがその後どうでしょうか？
お忙しいこととは思いますがどうぞよろしくお願いいたします。

[webmaster]

サポートです。

メールアドレスの記載が無く、メールアドレスに「korisu」とだけ記載されていましたので確認できませんでした。

再度ご連絡ください。

[ddd]

前回サポートの方へ送ったメールが不完全だったということで、改めてメールさせていただきました。
どうぞよろしくお願いいたします。

[ddd]

サポート様からのメール確認させていただきました。
素早い対応ありがとうございます。

確かにログインはできたのですが全く別の問題が発覚いたしましたのでメールフォームにて質問させていただきました。
どうして良いものか全く判断つきませんでしたのでどうぞご返答よろしくお願いいたします。