パスワードを忘れたという方へ

[webmaster]

アカウント名、サーバー名を忘れた場合は、

まず、自分のアカウントが在るサーバーの管理画面へアクセスしてください。
http://www.サーバー名.xrea.com/jp/admin.shtm
となります。
s1サーバーであれば　http://www.s1.xrea.com/jp/admin.shtm　です。

次に「ID」に自分のアカウント名を入力し、「パスワードをメールで取得」という部分をクリックしてください。

これで登録されているメールアドレス宛てにパスワードが届けられます。


登録したメールアドレスが受信できない状態の場合は、、

アカウント名とサーバー名、更に登録時の「お名前」「生年月日」「メールアドレス」「プロバイダ名」など分かる範囲で、
できるだけの多くの情報を含めてサポート宛てにご連絡ください。本人と確定ができた場合、パスワードを折り返し連絡します。

商用目的に利用することはありませんので、必ず普段使用しているメールアドレスを登録しておいてください。

[makocha]

サポート宛っていうのはどこに連絡すればいいんでしょうか・・・・
http://www.xrea.com/?action=mail を見ても
連絡先が見当たらないのですが・・・

[kamui]

http://www.xrea.com/?action=mail
へ行くと、XREA.COMはVALUE-DOMAIN.COMと統合されました。
ドメイン、ウェブ両サービスを統一的にサポートさせていただきます。
VALUE-DOMAIN.COMのサポートフォームへお問い合わせ下さい。とあるので、そちらに進めばメールフォームが現れます。
また、登録完了メールには、
admin@xrea.com
とありますので、
そちらに直接メールを出されても良いのではないでしょうか。

[dedede]

https://www.value-domain.com/support.php
上記フォームより連絡してください

[lily]

dededeさんへ

先にこちらによる必要があります。
https://www.value-domain.com/signup.php

[dedede]

ユーザー登録の必要はありませんが・・・

[makocha]

皆様ありがとうございます。
いまvalue-domainのメールフォームからメール送りました。

> 出来るだけ新しいスレットを作成しましょう

失礼しました。m(_ _)m

[lily]

Originally posted by dedede
ユーザー登録の必要はありませんが・・・
あら　それは失礼いたしました。

私はユーザー登録があるのですが、ログアウトした状態でその画面を呼び出してしまうと、
後に管理者不一致のエラーになりましてちょっと大変でしたので。

[hideatmark]

便乗質問ですみません。
パスワードを忘れた訳ではないんですが、
パスワードを何度正確に入力しても
「パスワードが一致しません」と表示され、
無料アクセスカウンターのパスワード再送をしても、
届いたメールにパスワードが見当たりません。
自分のIDはちゃんとあるのですが、
PASSWORDが空欄になって送られてきます。
どうしたらよいのでしょうか？

[stmskz]

登録時のメールアドレスを廃止した後、管理画面へのログインをしようとしましたが、パスワードを失念してしまい、再発行をお願いしました。
しかし、登録メールアドレスが廃止されてしまっているため、再発行パスワードを新しいメールアドレスで受信できませんでした。
そこで、サポートへ連絡しようとしましたが、送信ボタンをクリックすると、

パスワードが一致しないか、セッションがタイムアウトしました。

と表示されてしまいます。
何回やっても同じです。
どうしたらよいのでしょうか？

[fbj]

ユーザー名fbjです。
VallueDomainのログインパスワードがわからなくなりました。VallueDomain上で登録しているメールアドレスが、今は使用できないアドレスのため、質問フォームも使えません。新しいパスワードを発行していただくにはどうすればよいのでしょうか？

[yado-info]

質問フォームも使えません。

過去の書込にもありますが、お問い合わせフォームは、ログインしなくても、（ ID がなくても ）
質問できますよ。質問時に　なになに　書かないと行けないのかは、過去の書込を
ご参照ください。