フィードバック・不具合報告用スレッド

[keikeishop]

他サイトの解析が表示されていた件で
自分だけでなく、同じような状態の方がいたので
様子を見ていたのですが今日の朝確認しましたら
自サイトの解析に戻っていました。

障害の報告など無いようでしたが
最初の書き込みをした者なので
一応、復帰した報告の書き込みをしておきます。

[k-kobayashi]

現在football.s42.xrea.comの中で５つのサイトを作って解析しているのですが、昨日あたりからそのうちのどれか１つがアクセスのカウントがされないという症状に見舞われています。当然、生ログも出てこないのですが、翌日になったら表示出来るようになったりしています。

サイト数が多い場合はなにか問題があるのでしょうか。

[officep]

お世話になります。

携帯用のタグが、アクセスしてみると以下のように書き換わってしまいます。
そのため、アクセスのログが取れていません。
どんな原因が考えられますか？
私は何をしたらいいでしょう？

【貼り付けたタグ】
<A HREF="http://w1.ax.xrea.com/c.f?id=300203966">
<IMG SRC="http://w1.ax.xrea.com/l.f?id=300203966&url=X" BORDER="0"></A>

【書き換わってしまったタグ】
<A HREF="http://w1.ax.xrea.com/c.f?pd=2JUZ7K&id=300203966">
<img src="http://w1.gif"></A>

[officep]

すいません。
僕のプログラムが原因でした。
お騒がせしました。

お世話になります。

携帯用のタグが、アクセスしてみると以下のように書き換わってしまいます。
そのため、アクセスのログが取れていません。
どんな原因が考えられますか？
私は何をしたらいいでしょう？

【貼り付けたタグ】
<A HREF="http://w1.ax.xrea.com/c.f?id=300203966">
<IMG SRC="http://w1.ax.xrea.com/l.f?id=300203966&url=X" BORDER="0"></A>

【書き換わってしまったタグ】
<A HREF="http://w1.ax.xrea.com/c.f?pd=2JUZ7K&id=300203966">
<img src="http://w1.gif"></A>

[officep]

携帯の場合のページIDの設定は以下のような方法でいいでしょうか？

<A HREF="http://w1.ax.xrea.com/c.f?id=300203966">
<IMG SRC="http://w1.ax.xrea.com/l.f?id=300203966-top&url=X" BORDER="0"></A>

[officep]

たびたびすいません。
ちゃんと取れているようです。
ただ、機種によるのか、取れていないのもいくつかありました。

携帯の場合のページIDの設定は以下のような方法でいいでしょうか？

<A HREF="http://w1.ax.xrea.com/c.f?id=300203966">
<IMG SRC="http://w1.ax.xrea.com/l.f?id=300203966-top&url=X" BORDER="0"></A>

[officep]

お世話になっております。

アクセス解析について質問させてください。
アクセス解析のユニーク数がよく分かりません。

「時間別」で見ると合計ユニーク数は2000件を越えているのに、
「日別」で見ると、その日のユニーク数が184件になっています。

いったいこれはどちらを信用すればよいのでしょう？

また、表示回数が5000件を越えているのにユニーク数が184というのは
あまりに不自然に思います。
「日別」で見ると、表示回数は日によって上下しているのに
ユニーク数は180±10くらいの変化しかありません。

もしかすると、ユニーク数はIPで判断されているのでしょうか？
解析を利用しているサイトは携帯サイトですので、
もしそうなら、別人がアクセスしてきてもIPが同じ可能性があり
同じ人と判断されることになると思うので
この現象も納得できます。

[decodeco]

アクセス解析を使うのも、投稿するのもはじめてです。
似たような質問が過去ログにあったかもしれませんが、
イマイチしっくりくる回答がなかったので教えてください。

私のホームページはフレームをベースにして
３分割（上下２分割、更に下を左右に２分割）にして作成しています。
現在は解析バナー（？）を画面の一番右上に表示しています。
解析は全ページではなく、トップページから来た場合のみの解析でいいのです。
そうするとフレームに解析タグを貼るのが一番だと思うのですが、
でもそれは解析バナーが表示されなくなるので違反になりますよね？
フレームの上にある３つのＨＴＭＬのうちの、１つに解析タグを貼るだけで
私が希望する解析が可能なのでしょうか？

また小さな質問なのですが、「最上階層」の意味を教えてください。。。

違反になると困るので宜しくお願いします。

[kurt666]

無料のアクセス解析を使っています。

サーバーはロリポップで、Xoopsでサイトを構築し、ブロック表示の所に、アクセス解析のタグを付けています。

1月までは何も問題はなかったのですが、
2月に入ってから、突然、全く関係ないサイト（企業）の人気ページや人気ページタイトルも表示されるようになりました。

サイトとかアカウントが乗っ取られたとかそういうことなんでしょうか。
あまり詳しくないので、単純なミスかもしれません。

どなたか教えて頂けませんでしょうか。

[code666]

検索をしたところ同じ質問があったので、回答の通り除外条件の解除をしてみたのですが反映されないので再度質問させていただきます。

・アクセスログ
ホスト名、プロキシ、ブラウザー以外が表示されません。

・システム統計
画面、サイズ、色数が表示されません。

・訪問者数統計
ユーザーID、プロキシ、訪問回数、訪問間隔、閲覧時間が表示されません。


こちらのミスで表示できないのかもしれませんが、解決方法をご存知の方よろしくお願いいたします。

[webmaster]

JavaScriptが有効ではない環境や、携帯端末向け解析では、ご連絡いただいた症状となります。

これは、外部のサーバーから解析するというASP型の解析方法の仕様上、避けられません。ご理解ください。

[aneppe]

今朝の現象ですが、
同じホストから同時間に、5回くらいずつカウントされています。
全件ではないのですが、複数のホストからそうなっていました。
なので、アクセス数が妙に多いようにみえます。

[aneppe]

夕方ごろみましたら、直っていました。

今朝の現象ですが、
同じホストから同時間に、5回くらいずつカウントされています。
全件ではないのですが、複数のホストからそうなっていました。
なので、アクセス数が妙に多いようにみえます。

[jmiweb]

平素大変お世話になっております。当ＵＲＬでアクセス解析を使用させて頂いております。大変便利な御ツールを重宝しております。

今回質問がありまして、メールさせて頂いております。

同一ドメイン下にユーザ用閲覧ページ、別ディレクトリに当ＵＲＬの管理画面を設けております。御ツールを設置しているのはユーザ用閲覧ページだけですが、ここで管理画面ページにアクセスした場合、御ツールを設置していないページでも同一ドメイン下にあればユーザ側の設置ページのヒット数としてカウントされるのでしょうか？

初歩的な質問ですみませんが、回答頂ければ幸いです。

[webmaster]

解析されるのはタグを設置したページ＝ブラウザでソースを表示させ、解析タグが表示されているページのみになります。

同一ドメインでも設置していないページは解析はなされません。

[freepage]

アクセス解析サービスを利用しはじめたFREEPAGEです。
利用していて、広告がIEからつないだときは表示されるのですが、Mozila Firefoxからつないだときは表示されません。
どうしてでしょうか。
規約違反になると困りますのでよろしくお願いします。

----FREEPAGE-----
鉄道の写真やVIDEO公開中
http://ifpage.s190.xrea.com/
-------------------

[webmaster]

特定の環境では、期待通りに表示されない場合がありますので、広告を表示させていません。

故意に広告を除去する改変を行われていない場合は、問題ございません。そのままご利用ください。

ただ、今後表示させていただくよう改善させていただく予定です。

http://sb.xrea.com/showthread.php?p=72031#post72031

[komizutama]

はじめまして。

この度こちらのアクセス解析をお借りして貼り付けたのですが、広告もでなければアクセス解析もできません。

2つ貼り付けたうちに全く違うHPは表示されましたが、に記載しましたHPではさっぱりです。
一体どこが間違っているのでしょうか？

http://www9.ocn.ne.jp/~suigyoku/

[komizutama]

上記に書いた事柄なのですが、広告が表示されないのは変わらないのですが、アクセス解析はされています。無料版なので広告表示をしなくてはならないのですが、どうしたら広告が出るのでしょうか？

[webmaster]

故意に広告を外すような方法をとられていない場合は、問題ございません。

特定の環境では、表示を行わないような設定にしています。

[komizutama]

>特定の環境では、表示を行わないような設定にしています。
そうなのですか。私のそのページが「特定の環境」になっているのですね。
ありがとうございました。

[白梟]

はじめまして。
アクセス解析のタグを貼り付けたページ
http://whiteowl.ddo.jp
をSleipnir2というブラウザで表示すると以下の警告が表示されます。

「document.all(...).style' は Null またはオブジェクトではありません。」

FirefoxやIEでは警告がでないため、Sleipnir側の問題かもしれませんが、どうにも気持ち悪いです。どなたか解決方法がお分かりの方、ご教授いただけないでしょうか。
よろしくおねがいします。

[白梟]

はじめまして。
アクセス解析のタグを貼り付けたページ
http://whiteowl.ddo.jp
をSleipnir2というブラウザで表示すると以下の警告が表示されます。

「document.all(...).style' は Null またはオブジェクトではありません。」

FirefoxやIEでは警告がでないため、Sleipnir側の問題かもしれませんが、どうにも気持ち悪いです。どなたか解決方法がお分かりの方、ご教授いただけないでしょうか。
よろしくおねがいします。
30分後にリロードしてみると、上記リンクのページではエラーが表示されなくなりました。しかし、他のページでは相変わらずエラーがでます。タグを貼り付けた位置は、総て同じ位置なのですが・・。

[webmaster]

Sleipnir2の2.30を使って、お使いのサイトにアクセスしてみましたが、ご連絡いただきました症状は確認できませんでした。

一度、ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。

[白梟]

Sleipnir2の2.30を使って、お使いのサイトにアクセスしてみましたが、ご連絡いただきました症状は確認できませんでした。

一度、ブラウザのキャッシュをクリアしてみてください。

お返事ありがとうございます。
キャッシュをクリア後、再度試してみたところ、やはり同じようにエラーが発生しました。
その後、いろいろと調べた結果、インターネットオプションの詳細設定の中にある、「スクリプトのデバッグを使用しない」にチェックを入れると、問題のエラーが発生しない（発生しても無視している？）ことがわかりました。
私にはこれが私の環境による固有の問題なのかどうか判断する能力がありませんので報告だけさせていただきます。

[Nawgam]

It is really??

[yado-info]

人気ページタイトル　を　見ると　タイトルに　以下の文字列が表示されているデータが数件存在します。
function(s){var c=s.charCodeAt(0);return (c<16?

特定の環境でホームページを見た場合に　この現象がでるのでしょうか？
現在、htmlファイルの 最終の方に　解析用のタグを　挿入しているのですが、最上部にいれれば　解決する問題なのでしょうか？
　

[yado-info]

参照元 検索単語統計 ですが、フレーズ検索（引用符で囲む検索）　を行った場合の
単語の分割方法が　おかしいように思われます。

例えば　以下で検索
猪苗代 "国民 休暇村"
　検索語句では　上記のまま　表示されるみたいです。

単語統計では
猪苗代
"国民
休暇村"
　上記　３つに　分解されます。２個目の前　３個目の後　には　引用符が付いている。

本来であれば　以下の　２つに　なるのが　正しいように思われるのですが　私の思い違いでしょうか？
猪苗代
国民 休暇村

また　引用符が　ついてるのが　原因だろうと思うのですが　単語前の　＃　の　生アクセスログ閲覧　では
ヒットしませんでした。　っで　生ログが　表示できないみたいです。
　

[Kats]

人気ページタイトル　を　見ると　タイトルに　以下の文字列が表示されているデータが数件存在します。
function(s){var c=s.charCodeAt(0);return (c<16?

特定の環境でホームページを見た場合に　この現象がでるのでしょうか？
現在、htmlファイルの 最終の方に　解析用のタグを　挿入しているのですが、最上部にいれれば　解決する問題なのでしょうか？
　
私も
　　雨function (s) { var c = s.charCodeAt(0); return c < 16 ?
などに化けて表示されます。
このページのタイトルは
　　<title>雨の日のキャンプ</title>
化けるのは特定のページはないようです。日によって化けるタイトルが違います。
解析プログラムのバグでは？

[Kats]

直った（？）ようですね（8/29 13:00現在) :)

[yado-info]

直った（？）ようですね（8/29 13:00現在) :)

私は　同じですね。同じタイトルを見た　別の人のデータで置き換えられただけ？？　とか？？？

詳細は不明ですが　何となくですが　変になってるのは　以下のようなのが　多い気がしますね。
固有のＯＳとか　ブラウザでの現象なのでしょうかね？？？

MSIE 5.17; Mac_PowerPC
MSIE 5.21; Mac_PowerPC
MSIE 5.0; Windows 98; DigExt
MSIE 5.0; MSN 2.5; Windows 98; DigExt
MSIE 5.01; Windows 98

あと　タイトルって　バイト数とかではなく　文字数で　編集してるんでしょうかね？？
最後が ．．．（４７文字目ぐらい？から）　とかになってるのがあるけど　漢字等々のタイトルだと
長く感じるけど　英数字だけの　タイトルがとれなかった場合の　ＵＲＬだと　短く感じられますね。
　

[hxuh3]

アクセス数統計の
1、「時間別」で統計をとったユニーク人数
2、「日別」　「曜日別」　「月別」で統計をとったのユニーク人数
1と2が一致しません

2が約7割ほど少なく表示されます
ヒット回数はすべて一致しています

もう一つアクセス解析を付けているので、数字的には1のユニーク人数が正しいと思います

よろしくご回答おねがいします:)

[kogemaru]

ログ閲覧のページで左のメニューにある「解析サイト」のプルダウンメニューを切り替えても
URLのクエリーにpnameが残ってしまうのですが，残らないようにしてください．

例えば「サイトA」で，解析ページID「toppage」が選択されているときに，
ページIDをひとつも設定していない「サイトB」に替えるとpname=toppageが
残ったままになります．
「解析ページ」のプルダウンメニューも出ないので「全ページ」に切り替えができません．

よろしくお願いします．

[ams]

Blogn(ぶろぐん)にて、アクセス解析タグを貼り付けると、
バナーが表示されません。
解析自体は出来ているようです。
また、Blogn内の標準に添付されている、時間表示スクリプトも機能しなくなってしまいます。

何が原因なのでしょうか？

Blogn(ぶろぐん)
http://www.blogn.org/

[ぞうだぞう]

閲覧時間を解析させると「はじめて」という項目が出てきます。
閲覧時間が「はじめて」というのは意味が不明ですね。
調べたところ、閲覧時間０秒の分がぜんぶ「はじめて」になっているようです。

それと、閲覧時間「０秒」というのは、具体的にはどんな状況なんでしょう？　0〜59秒という項目がないので、たぶんそれかと思うんですが。
要望になりますが、この部分ももう少し詳しくカテゴリー分けされていると
大変うれしいです。「〜10」「10〜30」「30〜59」秒、みたいな。
解析する方としては、この辺がいちばん気になるポイントなんですよね。
（※「〜10秒」ってことは、自分の目的のページではなかったと推測できるので）

[webmaster]

閲覧時間の件ですが、現在の所、初回のアクセス、または、クッキーが発行できない環境の方の場合、もれなく「0秒」＝「はじめて」という形になってしまいます。
2度以上アクセスされた場合は、2度目と初回との間の時間が閲覧時間になります。
別の方法でより正確に解析できるように検討したいと思います。

[md-masu]

有料ユーザーです。

事前に何のアナウンスも無く「メンテナンス中です」と出て使えなくなり、
復旧の予定も案内されない。こんなことがしばしばありますよね。

なぜお金を払っているのに突然サービスを受けられなくなるのですか？
メンテナンスや障害について、きちんと案内してください。
サービスのあり方自体に改善を要望します。

探さないと分からない、どこかに書いてあるのでしょうか？
そうだとしても、それはアナウンスのやりかたとして問題だと思います。
善処して頂きたいと思います。

[2ndTry]

「Now Loading... Please wait a moment.」のまま固まってしまうことが最近頻発しています。（100600000番台です。）

また、md-masuさんのメンテナンス案内に関するご不満にも強く同意します。

基本的には非常に気に入っているサービスなので、なるべく他社には乗り換えたくありません。
どうぞよろしく改善の程お願いします。

[take0sagara]

こちらの「WindowsNT」のなかに、「NT 5.1」「NT 5.0」のような通常は「XP」「2000」に
分類されるべきものが多数含まれてしまいます。

また、以下のOS対応もお願いできないでしょうか。
※「NT 5.2」こそ「NT」で逃がすしかないかとも思いますが
NT 6.0 ／Windows Vista
NT 5.2 ／Windows Server 2003; Windows XP x64 Edition

[nana122]

はじめて書き込みします。　
どうも、解析ができていないようです。現在の訪問者数（ＣＧＩレンタル）を使用しているのですが、自分のブログを見ている時
現在の訪問者数が２人になったので、アクセス解析を見てみましたが、その時間のアクセスログを見ると、私だけの状態に
なっていました。そんなことが何度もあるのです。それでなのか、カウンターの数字と全く符合していません。解析結果の数字が
少なすぎるのです。カウンターは忍者を使用し、二重カウント防止に設定しています。

閲覧者がいているのに解析のログに残らない。こんなことって、あるのでしょうか？
1時間の間に3人の人が閲覧されているのに、解析では、その1時間は私のみになっていました。
不具合なのか、それとも解析に残さず閲覧する方法でもあるのでしょうか？

[M&A]

bloggerで新たにブログを書き始めたのですが、テンプレートに解析タグを貼り付けようとすると、以下のようなメッセージが出ます。

------------------------------
テンプレートの形式が適切でないため、解析できませんでした。 すべての XML 要素が適切に閉じられているかどうかを確認してください。
XML エラー メッセージ: The reference to entity "url" must end with the ';' delimiter.
------------------------------

blogger
http://www.blogger.com/

[nijzero]

Firefoxのエラーコンソールをのぞいていたらこんな警告がたくさん出ていました。

警告: 'top' プロパティの値をパース中にエラーが発生しました。 このスタイル宣言は無視されました。
警告: 'left' プロパティの値をパース中にエラーが発生しました。 このスタイル宣言は無視されました。

原因はJavaScript内部でスタイルの値を設定する際、topやleftに長さ(単位pxつき)ではなく、数字を直接代入していることのようです。
よろしければ修正をお願いします。


＞M&Aさん
過去ログをさがしたら表示状態が変わらないのであればタグ改変は違反にはならないとのことですので、
以下のタグを使うことをお勧めします。
XXXX部はあなたに合わせてくださいね。

<script type="text/javascript">
var ID="XXXX";
var AD=0;
var FRAME=0;
</script>
<script src="http://j1.ax.xrea.com/l.j?id=XXXX" type="text/javascript"></script>
<noscript>
<a href="http://w1.ax.xrea.com/c.f?id=XXXX" target="_blank"><img src="http://w1.ax.xrea.com/l.f?id=XXXX&amp;url=X" alt="AX" border="0" /></a>
</noscript>

&urlが&amp;urlになったことでおっしゃったエラーは回避できると思います。

[M&A]

ご連絡が遅くなってしまいましたが、bloggerの件、教えていただいた方法で解決いたしました。
ありがとうございました。

[mika2]

いつもアクセス解析 [AccessAnalyzer.com]を利用させていただき、
ありがとうございます。

さて、表題の件についてですが、こちらのアクセス解析を設置しているページに訪問者の方が閲覧した際、
「'このWebサイトは、'Microsoft Corporation'からの'Windows Media Player Shim'アドオンを実行しようとしています。
Webサイトとアドオンを信頼し、アドオンの実行を許可するには、ここをクリックしてください」という警告が表示される、
また、ページの読み込みなどが非常に遅く重いとの報告を受けました。

しかし、設置サイトにはWMPを起動するような動画もなく、不思議に思ってネットで調べたところ、
このような記述がありました。

以下、抜粋。
【IE7 で何故か WMP に関係してそうな警告が出る

　ウェブページ上で WMP9 を呼び出していると、上記の警告が表示される場合があるということになります。

　しかしながら、確認対象のページには、動画を埋め込んであったりはしません。
　WMP9 が立ち上がる理由は（パッと見には）存在しないわけです。それなのに、何故か警告が表示されます。

　そこで次にチェックしたのは、アクセス解析ツール（ AWStats ）のオプション機能用の JavaScript です。
　来訪者のブラウジング環境が各種プラグインに対応しているかどうか調べる機能を利用しているのですが、
　その検出部分に、VBScript で IsObject(CreateObject(MediaPlayer.MediaPlayer.1)) と書かれていました。
　要するに、試しにオブジェクトを生成してみて、エラーなら非対応、という方法で判定しているわけですが、
　オブジェクトを生成＝ WMP を起動ということのようです。

　ちなみに、JavaScript だと detectActiveXControl('MediaPlayer.MediaPlayer.1') と書くことで検出できる
　ようですが、この場合も WMP が起動してしまうようです。　Apple社提供の、JavaScript で各種プラグインを
　検出する方法の説明（英語）に付属するスクリプトのデモページで、警告が表示されるのを確認しました。

　おそらく、他のアクセス解析などを利用している場合でも、同様の方法で WMP の検出を行っているならば、
　同じように警告が表示されることでしょう。】

ちなみに、この説明によると、ＩＥ７＋ＷＭＰ９で発生するとのことでした。
（不具合が出た訪問者もこれに該当。）

私はブログで貴社のアクセス解析を利用させていただいてるのですが、毎回警告画面が出て
コメントもままならない状態のようでは、アクセス解析を他社のに変えなければとも思いましたが、
こちらの解析機能以上のものはなく、大変気に入ってるため、質問（相談）させていただこうと書かせていただきました。

私には専門的なことは分からないのですが、もし改善できるようであれば引き続き使わせていただきたいと思っています。
（とても気に入ってるので、ぜひお願いしたいです。）

お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

[tonto]

有料アクセス解析を昨年秋から利用させていただいていますが、
昨夜からずっと、１ヶ月、１週間、何日から本日までの解析といった
期間指定をすると「エラーが発生しました。
時間をおいてアクセスしてください」というエラーメッセージが
出て、今朝もまだ同じでたいへん困っています。
今日の分だけ、昨日だけなど１日分だとおおむね大丈夫なようです。
他に同じような方はいらっしゃるのでしょうか？

[mme valerie]

こんにちは。昨日の1月5日からおとといまでのアクセス解析が出ず、同じ現象です。:( 今日再度トライしたら、改善してましたが、1月4日のアクセスだけがゼロです。こんなことはありえないので、1月4日のAccesAnalzerさん側の不具合だと思います。アクセス障害かと思います。ここ2~3日様子を見て、また起こるようでしたら、AccesAnalyzerさんのサポートから問い合わせしてみたらどうでしょう。:o

[tonto]

つい先程（12：15頃）再度試してみましたらようやく１週間分のも
１ヶ月分のも一発で表示されました。
問い合わせの方をついつい我慢し切れずにもう出してしまったので、
報告を添えてトピックを終了してこようと思います。

実は２〜３日前くらいから同様のエラーメッセージがよく出てきており、
それらは当日分のを見ようとした時から既に出る状態でした。
その時には短時間で再アクセスできたのですが。
mme valerieさんのほうにもまだ一部不具合があるとのお話ですし、
またこの後も再発するかも知れないですね…。
土日にかかったので難しいとは思うのですが、もし障害などがある場合は、
解析のトップなどにもわかりやすくアナウンス表示してもらえるといいですね。

[mme valerie]

昨日回復したと思ったところ、また、アクセスログがおかしいですね。
今日のログは出ますが、昨日以前がエラーメッセージが出てしまい、
解析不能です。
毎日ログをチェックしているので、早く回復して欲しいと思います。
ちなみに、私の方でもサポートへ問い合わせており、返事待ちです。

[tonto]

またエラーメッセージが出始めました。
ログインは出来ますし、今日の解析、10日や9日などの解析は見られるのですが
昨日の解析にはアクセス出来ません。
最近頻繁なので、困っています。障害について事後アナウンスもないので不安になります。

[tonto]

またエラーメッセージが出始めました。
ログインは出来ますし、今日の解析、10日や9日などの解析は見られるのですが
昨日の解析にはアクセス出来ません。
最近頻繁なので、困っています。障害について事後アナウンスもないので不安になります。

追記です。
今度はエラーメッセージでなく、「ヒットしませんでした」と出て、昨日の解析０件表示でした。
昨日の夜遅い時間帯の解析を見るために今日アクセスしたのですが、昨日11日夕方の時点で
11日の分を見た時には何十件かあったので、これはありえません。報告しておきます。

[yado-info]

最近頻繁なので、困っています。障害について事後アナウンスもないので不安になります。

最近で言えば、毎日、不特定時間に、時々使用してますが、私はとくに問題ないですね。
特定の人とか　特定の環境の人　だけなんでしょうかね？　それとも私が運がよい？？

以下は、何とも言えない思いつく事ですが・・・・
　ＯＳ固有の？　とか、ＩＥ以外のブラウザ使用とか　ＩＥ７も　なにかあるかも？　とか、
　セキュリティソフトが関連してる？　とか、アクセス解析用のアカウント固有の問題　とか、
　特定の時間帯だけおこりえる固有の問題　とか、的をしぼらないと・・・
　

[yy24]

■メッセージ
エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。

頻繁に出ますね、これ。原因とか一切表示されないのもちょっとあれかなと。:( 無料で使ってるのでどうこう言えませんが、有料の人はどうしているのやら。

[知猫]

お世話になります。ありがたく活用させていただいております。

さて表題の件ですが、「 http://ax.xrea.com/ 」 におきまして27日のみ解析ができず、「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」との表示が出ます。

28日、および26日については問題なく解析できており、一時的な負荷増加といった原因ではないと思われたので、報告させていただきます。

よろしくお願いいたします。

[yado-info]

27日のみ解析ができず、「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」との表示が出ます。

もう、上記　２７日のエラーは、問題が解決されたのでしょうかね？
私は、参考までにですが、２６日も　２７日も　２８日も　エラーが発生せずに、
問題なく使用できてますね。
　

[知猫]

もう、上記　２７日のエラーは、問題が解決されたのでしょうかね？
私は、参考までにですが、２６日も　２７日も　２８日も　エラーが発生せずに、
問題なく使用できてますね。
　

yado-info さん、情報ありがとうございます。
私の環境のみで発生しているようですね。

28日23時時点で同様のエラーが発生しています。。。

[kainen]

27日だけ同じくエラーになります:(
調査お願いできませんでしょうか？

[yado-info]

27日だけ同じくエラーになります:(
調査お願いできませんでしょうか？

私は、いまも問題ないですね。
調査依頼は、サポートフォームかなんかで　直接連絡した方がよいと思いますよ。
アクセス解析用のアカウントも連絡しないと、どこで発生してるのか、特定できないと
思われます。
　

[2ndTry]

2008/02/28の朝から、29日朝現在にいたるまでエラー表示が出ています。
27日も朝しか見ていないので、ひょっとすると他の方も報告されているように27日の日中からエラーが出ていたのかもしれません。

利用している10アカウントのうち、100200000番台の2アカウントで発生しています。
無料利用と有料利用がひとつずつですので、無料・有料の違いは関係なさそうです。

サポートフォームから直接報告しても良かったのですが、すでにここで報告が挙がっていたのでぶら下がらせて頂きました。

PS. いつも一週間分のアクセス数を表示させているので今現在もエラーが出ますが、日別に表示させてみると確かに27日分以外はちゃんと表示できました。

[nbsn]

生まれて初めて書き込みをします。
書き込む場所が間違っていたらお許しください。

アクセス解析画面の有料サービスのユーザーです。

アクセス解析の「リンク元統計」→「単語」の機能がうまくうごきません。

ページID別に、検索単語の解析をしようとしています。
解析開始日として、カレンダーから過去の日付を選び、
解析終了日として今日を選び、閲覧したいページIDを選んで
Analyzeをクリックするとエラーがでます。

いつもは同様のやりかたで問題なく動いているのですが、
2008.2.28の昼以降、うまく動作していません。
（最後に正常な動作を確認したのは、2.27です）

サポート掲示板に、2008.2.28.15：19に書き込みをしましたが、
現在まだ復旧していません。
他の皆さんはいかがですか？

[知猫]

27日のデータが閲覧できなかった件ですが、昼過ぎもダメでしたが、
今、確認したところ、アクセス可能となっておりました。

取り急ぎ、ご報告します。

[kainen]

たぶん、知猫さんと同じくらいのタイミングで
見られるようになりました。
ご報告まで。

[nbsn]

お世話になっております。
http://ax.xrea.com/ 」 におきまして3月11日分のみ解析ができず、「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」との表示が出ます。

つい先日発生したもの（2月27日）と同様と思われたので、報告させていただきます。

よろしくお願いいたします。

[kurann]

以前の２７日が見えなくなるのと同様の現象が起きています。
３月１１日分のデータが一切見れません。
３月１１日の２３時には１１日のデータが見れていたのですが、３月１２日に入って５時ごろに１１日のデータを開こうとしたら１１日を含む１週間のデータや１１日単体のデータなどが一切見れない常態です。
１０日や１２日のデータはしっかり見れます。
アカウントは１００３00000台と１００２00000台と両方とも同じ状態です。
対応をお願いします。

[kainen]

:(11日の分がエラーで見られません。

100200000番台
100300000番台でなります。

[知猫]

私のところもエラーがでています。
先日と同様で、前後の日付は問題ありません。
100200000番台です。

[sue445]

同じく3/11でエラーが出ます。2/27は問題ありません。
100342671, 100531243, 100537013, 100537051の4つのアカウントを使用していますが、100342671でのみエラーが起こります。

[2ndTry]

まだ直ってないですね…。
私も前回同様、100200000番台の有料・無料ひとつずつです。

頻繁だからいちいちアナウンスしてられないのは分からないでもないですが、
なぜ頻繁に起こるのかぐらいは一度説明していただきたいです。

正直言って、これではXREAやValue Domain等、ほかのサービスへの信頼も揺らぎます。
こうやって文句言われてるうちが華だと思うのですが…。

[nbsn]

2nd Try さんへ。
わたしも同意見です。

わたしが、3月11日について書き込みをしたのは、3月12日の午前中です。

復旧が待たれます。

[yy24]

せめてエラーコードとか表示されるようにしたらいいんじゃないですかね

[kurann]

状況変わらずです。
相変わらず見ることができません。
たった１日のバグがあるせいでこの日を含む月ごとのデータや日ごとのアクセス数の推移グラフが一切見ることができなくて非常に困ります。
有料アカウントを２つ使っていますが、商売で利用しているため有料の意味がありません。
有料サービスをしているのだからその大量のユーザーに一切対応しないというのではなくしっかりして欲しいです。

[nbsn]

やっと3月11日の解析データを見ることができるようになりました。

……書き込みしてから10日。今回は長かったなぁ。

[sue445]

当方でも3/11のデータが見れるようになりました

[yy24]

pukiwiki-1.4.7plus-u2-eucjpを使っていてURLに日本語が含まれるという環境なのですが、「人気ページ」「人気ページタイトル」でURLが文字化けし、#をクリックすると「ヒットしませんでした。」と表示されます。「リンク元URL」ではちゃんと正しく表示されています。

[afuji]

はじめまして。
解析サービスの利用で質問したいことがありますが、どこで書き込めばよいかわからずこちらにしました。
解析ページを追加したいのですが、どこで設定できるかわかりません。
どうぞ宜しくお願いします。

[Aizu]

AccessAnalyzer.comを利用しているのですが
なぜか2007年09月以前のアクセスログが表示されません。
１年分ログが見れるはずなのですが、例えば
2007年06月01日〜2007年06月01日など期間を1日だけ指定しても見れなく、
2007年07月01日〜2007年08月01日など、とにかく2007年09月以前を指定するとアクセス数（生ログ、アクセス数、ブラウザなど全て）が見れません。
ちなみに、「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。 」とのエラーメッセージが表示され、１日、2日と時間を空けても同じメッセージが表示されます。
お問合わせをして、いただいた解答として以下を試したのですが、それでも表示されませんでした。
・3月11日をアクセス解析の範囲に含めないで試す
・異なるネットワークで試す
・異なるブラウザ（IE7とFireFox2.0）で試す

何か同じ現象が起きている方、解決策を知っている方はいないでしょうか？

[jpioneer]

アクセスアナライザーを使用しています。

現在「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」
という表示がされます。

以前も同じ事がありましたが、何日かたつと解析が閲覧できるようになりました。

しかし、2008年5月5日分のアクセス解析が正常に行われていませんでした。

また、2008年5月5日分を含む1ヶ月などでアクセス解析をしても正常に行われていないようでした。

[nbsn]

5/10　朝7時すぎから、アクセス解析に不具合が発生しています。

管理画面から、時間別のアクセス件数を見ようとするだけで、
「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」
という表示がされます。

その後、ほぼ2時間おきにチェックしていますが、未だ復旧していません。

利用しているのは、1003＊＊＊＊＊と、1005*****の２ドメインです。

[cembalo]

エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。

　今日と明日はお休みかも知れませんね！

[nbsn]

本日書き込みをしたnbsnです。
私の方は、復旧したみたいですのでご報告いたします。
2008/5/10　22：40

[ikuYR]

新規サイトを追加しようとすると、以下の様なエラー文が出ます。

エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。

そこでサポートに問い合わせたところ、以下の様な回答を頂きました。

現在、レンタルアクセス解析サービスに関するご相談やご質問、不具合報告につきましては、
http://sb.xrea.com/forumdisplay.php?f=30
にて、ご報告いただくようお願いしております。
(なお、課金処理の不具合、不具合に起因します退会につきましては、こちらカスタマーサポートにてご対応させていただきます)

そのため、大変申し訳ございませんが、カスタマーサポートとしましては、上記以上のご回答をさせていただくことができません。
不具合が発生しております場合であっても、カスタマーサポートとしてご案内できますことは、
　●上記ご投稿を元に担当部門が対応させていただく
　●ご連絡は対応をもって代えさせていただいている
という形になります。
大変申し訳ございませんが、解決のお約束や時期のご案内などはできかねますので、ご了承ください。

この掲示板に書き込まれている事に関して、2007年1月辺りから
何一つwebmasterさんによる返信がされていないのはどうしてでしょう？

「どういう状況か」や「今後対応の目処は立っているのか」だけでも返信お願いします。

[kkrg]

ikuYRさん、誘導ありがとうございます。

当方は6月9日に新規登録し、同日に有料版の代金を支払いました。
それが未だに管理サイト登録できず、なんだか騙された気分で残念です。

サポートから「フォーラムに書き込むように」という旨の返信を頂いたのですが、書き込んで数日経っても何の進展もありませんし、無料の方もいらっしゃると言えど、被害者は増えるばかりです。
ましてや当方は代金まで支払ってしまったので、不安で仕方ありません。

何の障害も掲示されていなかったので、代金を支払う前にこのフォーラムをチェックするまでもないと思いましたし、何日も続くような不具合が発生しているなら、注意書きをしておくべきだと思いました。
どうか対応のほうよろしくお願い致します。
長文失礼しました。

[kkrg]

ユーザー登録してから毎日管理サイト新規登録を試していたところ、今日登録できました。
みなさんもお試しください。
スタッフの方、ありがとうございました。

[あるユーザー]

有料でアクセス解析使ってますが、ここ半年ほど激しく重いです。
重すぎて使えません。
アクセス解析を外すとページはスムーズに表示されます。
有料なのにこの状態は酷いのではないでしょうか。
こちらの掲示板も重いことがあるので全体的に重くなっているのでは？

[spiece]

解析で、7/27を含めると必ずエラーとなってしまいます。その日を外すと問題なく集計できます。
このような場合はどのように対処したら宜しいのでしょうか。

どうぞ宜しくお願いします。

[maruo]

お世話になります。

アカウント名: 100269446
で利用させて頂いています。

2008.07.01〜2008.07.31というような一ヶ月ほどの解析結果を見たいのですが、以下エラーが発生し表示することができません。

■メッセージ
エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。

ここ三日ほど同様の現象が発生しています。

解消していただけると大変助かります。

宜しくお願いします。

[kurann5678]

７月２７日を含んだ場合にエラーが発生します。
１００３２７８８７　のアカウントです。
以前より何度も同じような事が起きて、そのたびに報告しております。
早急の対応をお願いいたします。

[shade164]

7月からのアクセス解析が表示されません。
以下の様なエラーメッセージが表示されます。

「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」

アカウント名　100260386

早急の対応をお願いいたします。

[kamenote]

特定のブログ（シーサー）で１ヶ月間の統計が取れなくなりました。
アクセス数、ログ、リンク元すべてです。
１日の統計と１週間の統計は取れますが、１ヶ月を表示しようとすると、「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください」という表示になりますが、１ヶ月以上この状態です。
タグを変えても同じです。

原因はなんでしょう？

[kiki1756]

アカウント名: 100318897/100354765
にて無料アクセス解析を利用させていただいています。

ここ二三日、なぜか携帯からのアクセスログが取れなくなりました。
PC版には問題ありません。
何度張り替えてみてもだめです。
忍者ツールでしのいでいる次第です。

早急に対応の方をしていただけたらと思います。
どうかよろしくお願いします。

[toworks]

先に書き込みされた方と同様の症状の様です。
アカウント名: 100226223
アカウント名: 100374564
での 2008-07-27 分の解析を含む範囲で

「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」

とのメッセージが必ず表示されます。
初めにこのエラーメッセージを見てから1ヶ月ほど経ちますが
エラーが相変わらず続いているのでご連絡しました。
エラーの解決をお願いいたします。

[pjo]

はじめまして。アクセス解析にかんする質問はここでよいですか？

Jugemのblogのアクセス解析なんですが、Jugemのアクセス解析だと例えばある日のアクセス数が110のときに、このアクセス解析の詳細でみると29件なのですが。何かやり方が間違っているのでしょうか？

HTML Tagは
</body>
の直前に置いてあります。

Jugemのアクセス解析は

カウントの対象はブログのトップページと投稿記事（http://●●●●.jugem.jp/?eid=***）になります。

解析結果ではユニークユーザー（閲覧者数）ではなく、
ページビュー数（のべ訪問者数）を表示しています。
例えば一人の訪問者が5ページ閲覧するとアクセス数が5となります。

pjo

[srsfj]

「2008-7-27」を含むアクセスログ（生ログ、ダウンロード）を選択すると
次のエラーメッセージが表示されます。

「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」

アカウント名: 10020xxxx
アカウント名: 10023xxxx

[maru1234]

お世話になります。

先日AccessAnalyzerを有料にて導入させていただいたのですが、携帯サイトへ携帯用タグを設置したところ、SSL領域では画像がうまく削除されないようです。
画像枠が表示されてしまっており、これの解決策はありますか？

御社でのSSL領域への対応状況を含め、お教えいただけますでしょうか？

[nuwara]

ある日のデータにエラーの原因となるものが入っているようで
その日を集計に含めると、エラーとなって集計できません。
どうしたら良いのでしょうか？

7/27のデータが怪しいので、srsfjさんと同じ症状だと思われます。

[srsfj]

#343の件
本日、確認したところ、２つのアカウントともエラーが解消していることを確認しました。
ありがとうございました。

[hirosimaaoba]

お世話になります。

以前、アクセス解析（無料）を貼ってアクセス解析を行っていたのですが（現在は廃止）、
現在のページのアクセス解析のページにも各統計が反映されて数値が表示されてしまいます。

確かに古いページは廃止した筈なのですが・・・。

アドバイス、よろしくお願い致します。

[weboo]

アカウント名 10076****

公開モードで生ログを見たところ、ユーザーIDが表示されています。（詳細では非表示）
ホスト名は「公開モードのため非表示」となっていますが、ユーザID編集で「管理者」など名前をつけているものも表示されていました。

除外設定も無効になっているようです。

大至急修正お願いします。

[kimee]

アカウント名: 100318897
アカウント名: 100354765

ここ何週間、なぜか携帯からのアクセスログが取れなくなりました。
PC版には問題ありません。
何度張り替えてみてもだめです。
忍者ツールでしのいでいる次第です。

ためしに別の個人アカウントを取り、
そこに上記のサイトを再度登録して携帯からアクセスしてみたところ、
問題なくログを取る事が出来ました。

なので今使用している個人アカウントの登録サイトのみ、
なぜか携帯ログが取れない状況になっています。
登録サイトを増やして試してみても、だめでした。
早急に対応していただきたいのですが、、

[fasahara]

AccessAnalyzerに関する質問です。
ふたつの管理サイトで利用しています。いずれもこの２日間、アクセス統計等で、
「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」というメッセージが出ています。
しばらく使っていませんでしたが、前は表示していました。
また、ログはとっているようです。

サーバはxreaでもcoreserverでもなく、アイルのサーバなのですが、サポート外ですか？

[y-lifepartner]

アカウント名：100588285　　です。

数日前から
「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」というメッセージが出て、統計がとれずに困っております。

早急な対応をよろしくお願いいたします。

[jfkterminal]

以下のアカウントを利用させて戴いております
10006xxxx
10076xxxx

数日前から生ログと詳細ログ以外の解析が不能になっています。
メッセージはいつも同じ、「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」です。

機能復旧をお願い申し上げます。

[idoidoido]

毎日同じ訪問者に、違うＩＤがあてがわれていて管理が出来ず不便です。
ほとんどが、再訪問者なのに、ほとんどの人が初回扱いになって、閲覧時間など不明となります。
90%以上の方が、毎日IDが違います。
初めは、本当に違う人が毎日同じ人数来てるのかと思いました。
おかしいな、と思ってデータを取ってみたらIPやホストなどでほぼ再訪問だとわかりました。
現在は、ダウンロードしてデータとしてみて、初めて誰が来たかわかる状態です。
皆さん、ちゃんとJAVA、COOKIEは有効となっています。
料金をお支払いしているに3ヶ月ぐらいずっとこの状態で、管理が全くできてません。
早急に対応してください。
アカウント名：100738183
何卒、よろしくお願いいたします。

[farmer]

人気ページ・人気ページタイトルの解析で、
日本語入力されてアクセスされた日本語ドメインURLの表示が文字化けしている。
文字化けしているとリンクに飛べないので、改善願います。

[mimbo]

現在１１サイトを管理サイトとして登録、利用させていただいております。

今般、いつものようにサイト名・サイトURL・ジャンルを入力して、新たにサイトを登録しようとしたところ、

「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」

のメッセージがでて、時間を空けて３、４回行いましたが、依然として登録できません。

解決法をご教示いただけないでしょうか。

[noriskplus]

アクセス解析にて表示される「解析対象期間」についてですが、
この「解析対象期間」はどこかで設定できるのでしょうか？
一日を通したアクセス解析を見たいのですが、
http://noripura.s109.coreserver.jp/log/analog.1.html
では、
解析対象期間 : 2009年 2月07日(土) 08時00分 〜 2009年 2月07日(土) 20時55分 (0.54 日).
と表示され、時間別集計も上記の対象期間内の分しか表示されません。
過去のログを確認してみると、一日中が対象となっている日もあり、このログをどう読んでいいのか困っております。

ご返答お願い致します。

[nico33]

お世話になっております。
管理サイト追加の「新しく解析したいサイトを追加する」でサイトを追加しようとしているのですが

エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。

というメッセージが出て、追加できません。
昨日から何度かやっているのですが、同じエラーで登録できずにいます。
どうしたら良いのでしょうか？

[to-ya]

お世話になっております。
アクセス解析のＰＣ用タグを携帯ブログに貼ったのですが、
携帯の解析だけが機能してＰＣの解析が機能しません。
ＰＣから見るとアイコンも出ていません。
発行されたタグはそのまま貼ってます。
不具合でしょうか・・・？

[take0sagara]

アクセス解析をお借りしていますが、昨日7/8から「生ログ」など詳細ページを開くたびに
Symantec Norton AntiVirus2009が「Trojan.Malscript!html」検出の警告を出します。
誤検出かもしれませんがご確認をお願いします。

[yado-info]

Symantec Norton AntiVirus2009が「Trojan.Malscript!html」検出の警告を出します。
誤検出かもしれませんがご確認をお願いします。

昨日の朝の時点では、Backdoor.Graybird がでてた。
どこででたのかが。。。　判らず・・・　家に帰ってから違うパソコンで
Trojan.Malscript!html　になってました。定義体の更新で検知タイミングがダウンする前に変わったんでしょうね。

ttp://1856317799:888/jp.js

今日も、朝から　いろいろ・・・　見てると　これが　SCRIPT　で仕込まれてますよね。
　

[taijuuh]

Norton AntiVirus というウィルス対策ソフトを使っていますが、
昨日から、アクセス解析にアクセスすると、

「Trojan.Malscript!htm を検出。遮断しました。解決しました。」

というメッセージが出ます。

「解決」とのことなので、放っていますが、これからこのメッセージが出続けるのも
鬱陶しいので、どうすれば良いのか教えてください。
よろしくお願いします。

[yado-info]

「解決」とのことなので、放っていますが、これからこのメッセージが出続けるのも
鬱陶しいので、どうすれば良いのか教えてください。


サポートの方には、連絡はしてますが・・・　普通であれば、閉鎖対応すると思います。
相変わらず　変わらないですよね・・・


カスタマーサポート(受付部門)では対応できませんため、担当部門に申し送りさせていただきます


と連絡来て・・・　同じ内容に・・・


そのため、本件につきましては、真偽確認の上、そのような状況にございました場合は、担当部門判断においてご案内させていただきます。
但し、あくまでも、私どもは申し送りを行なうところまでの対応になりますことから、
　●実際に障害が発生していた場合　→　障害ページなどでの一括連絡
　●事実確認できない場合　→　連絡は行なわない
という形のご対応になる場合もございますことを、あらかじめご了承いただきますようお願い申し上げます。


と書かれています。真偽を確かめて、かつ　対応を待つしかないのでしょう！！
　

[taijuuh]

相変わらず　変わらないですよね・・・
・
・
と書かれています。真偽を確かめて、かつ　対応を待つしかないのでしょう！！
　

そういうことでしたか。

待っておきます。

ご親切にありがとうございました。

[yado-info]

そういうことでしたか。
待っておきます。


SCRIPT　自体は、まだ　残ってるので・・・　いつ　再発？？　するかは判りませんが・・・

ttp://1856317799:888/jp.js

自体に接続できなくなってるので、見かけ上は、解決されたみたい　っになってるのも、
注意する必要があります。また、この部分が、再度、改ざん？？　変更？？　される可能性も
ありますしね。
　

[taijuuh]

いつ　再発？？　するかは判りませんが・・・
注意する必要があります。

ありがとうございます。
とりあえず対策ソフトのメッセージは出なくなっています。
注意します。

[mme valerie]

ありがとうございます。
とりあえず対策ソフトのメッセージは出なくなっています。
注意します。

下記の投稿が参考なればよいですが・・・

http://sb.xrea.com/showthread.php?p=90006#post90006#343

[heno]

アカウント100128602（有料）

０）問題なし

１）追加で解析作成（無料版）

２）100128602と追加した解析で「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。 」

３）追加した解析を削除

４）100128602で「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。 」

どのようにしたら直りますでしょうか？
お手数をお掛けいたしますが何卒よろしくお願いいたします。

[takeyazakka]

アカウントID：100141239(無料)を使用しております。
現在、「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。 」というメッセージが表示され、
各アクセス解析画面が表示されません。
また、「ページIDでのグループ化条件の編集」ページを表示すると、下記エラーメッセージが表示されます。
Warning: mysql_connect(): Lost connection to MySQL server during query in /home/homepage/public_html/ax1-xrea-com/conf/db_mysql.php on line 40

当方に出来る対応等ありましたらご教授ねがいます。

[takeyazakka]

本日、エラーが解消されている事を確認いたしました。
ありがとうございます。

[34567]

障害メンテナンス情報(http://mainte.xrea.com/
)にアクセスアナライザーの障害情報を加えてはどうかと提案します。
「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。 」の一点張りでは不信感がつのるばかりです。

[webmaster]

ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。

エラーにつきましてはDBサーバーの負荷になっており、近々、アクセス解析サーバー、システム自体をすべて刷新する予定です。

メンテナンス情報につきましても別途用意させていただく準備を行っています。

[marumarumaru3]

アクセスアナライザーに関して教えていただきたいのですが、人気ページ解析の「No Page」というのは何を指すのでしょうか？
また、生ログにURLが入ってきていないのはなぜなのでしょうか？

お忙しい中たいへん恐縮ですが、ご教授くださいますようお願いいたします。

[error_always]

この数ヶ月ほどアクセスログをダウンロードしようとすると
「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。」
というメッセージが表示されるのみで一向にらちがあきません。
解析期間を一日にしても長くしても同じです。
この障害が復旧されることもないようですから、
大変恐縮ですがwebmaster様のほうで管理権限を使って
直接当方のアクセスログをダウンロードして
当方の登録メールアドレス宛にまとめて送付願えないでしょうか。
これ以外に手立てはないと思いますのでよろしくお願い致します。

[mme valerie]

今朝から、下記のメッセージが出て、アクセスログ解析できません。

”エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。”

アカウントは、100475634です。

よろしくお願いします。

[ken007]

100326076 です。
いつもの不具合が発生しています。
→エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください
関連サーバーの問題でしょうか。
早々にご対応頂きたく宜しくお願いします。

[manamana]

アクセス解析のエラーが継続して続いています。

なんどもやっても「エラーが発生いたしました。時間を空けて再度アクセスしてください。 」
が出来ます。

「アクセス解析サービス　障害連絡 」の方でも連絡させて頂きましたが、
念のため、こちらにも連絡させて頂きました。

長い間、継続してエラーが続いており、他の皆さまも大変、困っておられる様子です。

頼りにしているサービスだけに、使えなくなるととても不便です。

お忙しいことと思いますが、早急にご対応頂けますよう、よろしくお願いいたします。

[oldblue]

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[office_ew]

AccessAnalyzerを使用しておりますが解析結果表示でいささか不可解な事態が起きています。サポートの方からこちらに投稿するように連絡がありましたので書き込みさせていただきます。もしスレッド違いなどがありましたらご指摘ください。

解析結果の不具合が2週間ほど前から発生しています。

現在2つのID「abc」「def」（このIDは仮称です）を登録してそれぞれ別のサイトのアクセス解析を行っています。この2つのIDを1台のPCで切替えて使用していますが、下記の不具合が起きています。それぞれ管理しているアカウント名を仮に以下のとおりとします。

abcのアカウント名: 300000001（仮）
defのアカウント名: 300000002（仮）

1.「def」にログインできない。
2.「abc」でログインして管理サイト一覧までは正常に動作（一覧にもabcのアカウント名: 300000001が表示）するが、[解析画面]をクリックすると、なぜかdefのアカウント名：300000002の内容が表示される。これは複数のPCで同じ現象となる。PCによっては正しく表示されるものもある。

上記の2つの事象がほぼ同じ時期に発生しています。

なにか解決の方法があればお知らせください。
よろしくお願いいたします。

オープンな場所ですので具体的なIDやアカウント名を書き込むのは控えさせていただきますが、もしチェックをしていただけるようでしたら開示させていただきます。