プライベートメッセージ

[ririka]

みなさん　こん○○は！

サポートボードに繋いだときに一番下の欄に、

ririka - 前回訪問以降の記事数 0
(既読: 0 未読: 4 )

と出ているのですが、全プライベートメッセージを見る　を選択しても
メッセージがヒットしません　と出ます。

どうしたらよいのでしょう？どなたか教えてくださいませ　お願いします。

[dayan]

「全プライベートメッセージを見る」がどれなのかちょっと分らないんですが、
「期間」が問題かもしれません。
「期間」を「the beginning」にすると全件が表示されます。

[ririka]

全プライベートメッセージを見る　があるのは　user cp　と言うところから見たときです。

普段繋ぎっぱなしなんですが、一旦ウインドーを閉じるか、ログアウトすると
自分が送ったメッセージが表示される見たいです。

メッセージの内容確認をしても　未読　表示のままなんですが、
どうしたら既読になるのでしょうか？

[dayan]

(1) vBulletin Boardの英語版（Original）の表示

dayan - You have 0 new message(s) since your last visit.
(You have 0 unread messages and 2 total messages in all your folders.)

(2) XREA Support Boardの表示

dayan - 前回訪問以降の記事数 0
(既読: 0 未読: 29 )

表示されている値と英語版の並びの比較からみても、「既読」と「未読」が逆のようです。
また、送信控えも合計されていますので「既読」よりは「全件」の方が適訳かと思います。

手の空いた時にでも修正していただけると吉かと。 > サポートさん

[ririka]

私が英語を読めないのが、今回悩んだ原因みたいですねf(^ー^;

表示されている数字は　全メール数なんですね。

よく判りました。dayanさんありがとうございました。
webmasterさん　よろしくお願いします。

[dayan]

いえ、このサポ板にはそこの英語の部分はありません。
この掲示板システムの提供元のフォーラムに登録してみたんです。

vBulletin Community Forum (http://www.vbulletin.com/forum/index.php?s=)

英語でフォーラムに参加してみようかしらん。

[ririka]

dayanさん　webmasterさん　ありがとうございました。

p.s.
ちいさな疑問なんですが
webmasterさん　と　サポートさん　は別の方なんですか？
・・・おねがいします　とか書くときにどっちを書いたらいいのかなぁって思いまして
.

[dayan]

XREAの無料ホスティングサービスのご担当を「サポートさん」と呼んでいます。

webmasterは厳密にはサポートボードのAdministrator（管理者）のログイン名です。

webmasterさんが書き込みの中で「サポートです」と自称しておられますので「サポート」さんの方が正式だと思います。

XREAの有料ホスティングサービスのご担当は別の方のようです。

[webmaster]

webmasterです。

一応紹介しておきますと、
私は無料サービスサポート担当で、運営母体の社員ではありません。
大阪在住で普段は別の仕事をしています。
このサポートで金銭を得ている事はありません。念のため。
他にも無償でサポート協力してくれている方がいます。

運営母体は京都にあり、別の業務が中心です。その利益の中から
資金を提供しています。今の所、正式な業務という位置付けでは
ないため、サポートは行っていませんし、運営自体に関わっていません。

サービス開始前から収益に頼って運営する事は不可能とわかって
いましたので、利益が見込めなくても末永く運営できるように、
経営と運営を別の組織にしています。

逆に、この収益に頼る運営体制にしてしまうと、広告だらけに
なったり、自由度が下がるのは必至です。

多々不都合があるとは思いますが、ご了承下さい。

[dayan]

ようやく合点がいきました。

＃ なぜサポートさんが常時サポートボードにログインしていないの？
＃ なぜサポートに時間がかかるの？

などと不思議に思っていました。

ユーザーによっては「トラブルへの即時対応」を優先される方と、「このように運用しているので多少トラブル対応に時間がかかる場合があります」というのを了解の上で「XREAのサービスが好き」という方とに分かれると思います。
私は後者です。

XREAの運営上・利用上の貴重な情報だと思いますので正式にアナウンスされることを希望します。

[fukuchi]

同感です。
このことによって、XREAを使うか否かの判断基準にされる方もいるかと思いますし、運営方針というものを示す上でも重要なことであると考えます。

むろん、自分はこれからもXREAのお世話になろうと思っていますし、出来る範囲のことで協力させていただきたいと思います（とはいっても何ができるというわけでもないですが）。


＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝
HN　ふくち
http://fukuchi.s1.xrea.com/

[dayan]

アナウンスされていますね。（ちっちゃい字ですが）

http://www.xrea.com/jp/aboutus.shtm

[koeta]

読んだことありませんでした。
でもここのサポートさんはとてもグッドだと思います。
これからもヨロシクお願いいたします

[cucu81]

ディレクター制度（もしくは掲示板モニター）を採用した方が良い気もする。

あっしもほかの有料サービスでシステムモニタさせていただいてまふ

まぁいまのままでも、有志サポータ（マスター側も一般側も含め）は、
時の移り変わりと共に、うまくサイクルしていくだろうから、いいと思うけれど。

[supporter]

Originally posted by cucu81
ディレクター制度（もしくは掲示板モニター）を採用した方が良い気もする。

たしかにユーザーサポートをお一人でということになると、なかなか大変なことだと思います。サポートをサポートするサポーター(^^;というのも良い方法ですし、みんなで知恵を出し合えばさらに良い方法もあるかもしれません。
良識あるユーザーが快適にXREAを利用させて頂ける環境を望みます。

でわでわ

[dayan]

後から気がついたのですが「プライベートメッセージの数」を「記事数」と呼ぶのは混乱しますね。
やっぱり「メッセージ数」か。
でも他の場所でどう表現しているか調べてからの方がいいかも。

[dayan]

中華民国（台湾）のフォーラムではボタン類やらリストボックスやら、すべて中文に翻訳していますねぇ。

中華民国（台湾）のvBulletinユーザを捜す (http://www.google.co.jp/search?as_q=powered+vBulletin+&num=100&btnG=Google+%3F%AF%C1&as_epq=&as_oq=&as_eq=&lr=lang_zh-TW&as_qdr=all&as_occt=title&as_dt=i&as_sitesearch=)

おすすめ？
Maybecan 的秘密花園 (http://forums.hunternet.com.tw/)
公用討論區 (http://bbs.2u.com.tw/)
苗栗縣立致民國中BBS站 (http://bbs.cm.mlc.edu.tw/vb/)