メールがサーバから削除されません

[tatsu44]

:( メールを受信しても、サーバから削除されず、「送受信」ボタンを押すと何度もダウンロードしてしまい困っています。
下記のエラーメッセージが出ます。

メッセージ番号 36 は取得できませんでした。 アカウント : 'tatsu4.net', サーバー : 's24.xrea.com', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '.', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800420CD

どうしたらよいでしょうか？

[dedede]

メールソフトで受信したら削除する設定になっているかご確認ください。
それでも削除されない場合は、一度初期化を行ってみてください。

[tatsu44]

メールソフトで受信したら削除する設定になっているかご確認ください。
それでも削除されない場合は、一度初期化を行ってみてください。


返信ありがとうございます。
もちろんメールソフト上は受信したら削除する設定になっています。
XREAの管理画面から初期化をやってみたんですがね。それも効いていないようです。

サーバーでエラーが起きているようなので、対処してもらえるとありがたいんですが、どこへ言えばいいのでしょうか？

[DeepGreen]

:( メールを受信しても、サーバから削除されず、「送受信」ボタンを押すと何度もダウンロードしてしまい困っています。
下記のエラーメッセージが出ます。

メッセージ番号 36 は取得できませんでした。 アカウント : 'tatsu4.net', サーバー : 's24.xrea.com', プロトコル : POP3, サーバーの応答 : '.', ポート : 110, セキュリティ (SSL): なし, サーバー エラー : 0x800CCC90, エラー番号 : 0x800420CD
検索してみたら、巨大なメールをOutlook Expressで受信した時に起きたりするようで、
この場合他のメールソフトを使えば解決できることもあるようです。
XREAが提供しているWebメール、若しくはnPOP等のメールソフトを使ってエラーの原因になっているメールを削除してみてください。

参考: nPOPの設定方法とメールの削除方法 (http://www.web-sanin.co.jp/mac3w/manu/error/taisyo09.htm)


サーバーでエラーが起きているようなので、対処してもらえるとありがたいんですが、どこへ言えばいいのでしょうか？
このサポートボードで解決出来なさそうならば、VALUE-DOMAINサポートフォームから連絡した方がいいかも (http://www.xrea.com/?action=mail)しれません。

[tatsu44]

検索してみたら、巨大なメールをOutlook Expressで受信した時に起きたりするようで、
この場合他のメールソフトを使えば解決できることもあるようです。
XREAが提供しているWebメール、若しくはnPOP等のメールソフトを使ってエラーの原因になっているメールを削除してみてください。

参考: nPOPの設定方法とメールの削除方法 (http://www.web-sanin.co.jp/mac3w/manu/error/taisyo09.htm)

他のwebメールで受信してみたらちゃんと削除されました。
ありがとうございました。助かりましたです！ :D