レンタルチャットの不具合について

[oruto]

レンタルチャットを使用させて頂いているのですが、以下のような不具合が多発しているため報告させていただきます。

・Ｍａｃを使用している方の場合、高確率で２重発言が起こってしまう。
・チャット中、突然発言できなくなる人がいる。直前までは普通に発言できていた。いったん退出し、もう一度入室すると発言できる。

原因の究明及び対策をお願いします。

[webmaster]

サポートです。

Macの二重発言ですが、これは、事実二回発言されています。
対策として、一秒以内の二重発言は反映されないようにしています。
一秒を越えた場合の二重発言は反映されてしまいます。

このチャットは高速化のためにユーザーのブラウザーのメモリ内で発言を組み合わせて表示するようになっています。
PCが不安定な場合は正しく動作しない場合があります。

[oruto]

２重発言について、何か対処法は何のでしょうか？
「自動クリア」にチェックを入れていても２重発言が起こってしまうそうなのですが。

[webmaster]

サポートです。

こちらのMac環境では、IE・NNともに正常動作する事を確認していますが、
更に調査し、次回ソフトウェア更新時に、改善を行わせて頂きます。